El Ayto. de Sevilla aprobará una moción de apoyo a los/as trabajadores/as de Konecta promovida por CCOO

1 Abr

El próximo lunes 4 de abril, el Pleno del Ayto. de Sevilla aprobará una moción conjunta promovida por CCOO y presentada por los Grupos Municipales de IULV-CA, PSOE, Ciudadanos y Participa Sevilla en apoyo a los/as trabajadores/as de Konecta.

Dicha moción de apoyo tiene lugar a raíz de las diversas reuniones mantenidas en marzo entre representantes sindicales de CCOO en Grupo Konecta Sevilla y responsables del sindicato provincial de CCOO en Sevilla con representantes de los Grupos Municipales de IULV-CA, PSOE, Ciudadanos y Participa Sevilla para hacerles conocedores de la situación de despidos masivos, incumplimiento continuado del convenio colectivo y la normativa laboral vigente, falta de relaciones laborales fluidas, así como la precarización global de sus condiciones de trabajo que padece la plantilla de Grupo Konecta en Sevilla.

.

CCOO MOCIÓN KONECTA SEVILLA AYUNTAMIENTO REUNIONES

.

El Partido Popular declinó reunirse con CCOO, por lo que desconocemos el sentido de su voto para con la aprobación de nuestra moción el lunes.

Cabe destacar que:

➡ La cifra de despidos asciende a 83 sólo en el primer trimestre de 2016.

➡ El 90% son despidos disciplinarios sin indemnización alegando una bajada voluntaria del rendimiento.

➡ Dichos despidos, injustificados en origen y tristemente habituales en Konecta, se traducen posteriormente en demandas. Días u horas previas al juicio, la empresa reconoce su improcedencia y negocia la indemnización con el/la trabajador/a despedido/a.

➡ En muchos casos los/as trabajadores/as despedidos/as percibieron incentivos por consecución de los objetivos marcados en la nómina anterior.

Los empleados/as veteranos/as son las víctimas de estos despidos en masa, siendo posteriormente remplazados por nuevos/as trabajadores/as con contratos precarios de sólo 18 horas semanales.

.

Konecta CCOO Ayuntamiento de Sevilla

.

Por todo ello, el lunes los citados Grupos Municipales adoptarán mediante la presentación y defensa de la moción impulsada por CCOO:

► Mostrar su solidaridad con los/as trabajadores/as despedidos/as y apoyar la defensa de los puestos de trabajo y la calidad en el empleo en Konecta .

► Desarrollar una labor conciliadora entre las partes, así como de defensa de un clima sano de las relaciones laborales en Konecta Sevilla.

► Responder positivamente a la invitación de CCOO para organizar una visita conjunta al centro de trabajo de Konecta en Sevilla (Edif. Bluenet, Isla de la Cartuja), con representación de todos los grupos políticos municipales, para conocer de primera mano la situación.

.

Bluenet

.

► Invitar a la dirección de Konecta a participar junto a la RLT en una mesa estable de diálogo para mejorar el clima laboral y la resolución de conflictos en el seno de la empresa.

Instar a las Delegaciones municipales competentes en materia de Empleo e Igualdad a tomar conocimiento de la situación alegada por la representación laboral e iniciar actuaciones que ayuden al estricto cumplimiento de las condiciones laborales y frenen cualquier actuación que pudieran suponer perjuicio específico por razón de género para el colectivo de trabajadoras de Konecta.

.

Rendirse nunca fue una opción

.

CCOO continuaremos empleando todas las herramientas a nuestro alcance para combatir la precariedad laboral en Konecta y lograr empleo decente para nuestros/as compañeros/as.

👉 Comparte esta publicación y síguenos, para estar siempre informado/a, en Facebook y Twitter 👍.

.

10 cosas que quizás no sabías sobre “la guerra” de Grupo Konecta

18 Mar

Guerra en Konecta

.

Desde que a comienzos de 2016, Grupo Konecta intensificara los bombardeos sobre las raspas de sus empleados/as en Sevilla, en el marco de su guerra sucia contra los derechos laborales, los heridos y víctimas mortales se cuentan ya por cientos ⚠

Para la plantilla de Konecta en sus dos centros de trabajo en Sevilla —Bollullos de la Mitación e Isla de la Cartuja—, la ofensiva está teniendo consecuencias devastadoras.

👉 Te presentamos 10 cosas que quizás no conocías sobre esta guerra y sus consecuencias.

1. Número de muertos. 80 trabajadores/as despedidos/as —sólo en lo que va de año—, a base de injustificados despidos por disminución de llamadas (Art.17 del Convenio) y disciplinarios (Art. 54. 2 e) del E.T).

2. Número de heridos. Las secuelas psicológicas que el extermino causa en aquellos/as que —por ahora— sobrevivimos son dramáticas. “El dolor de vivir, día tras día, cómo ejecutan miserablemente a tus compañeros/as a escasos metros de ti, sabiendo además que mañana podrías correr su misma suerte,  te desgarra por dentro”.

3. Armas químicas. Paralelamente a los bombardeos y el fuego de artillería, los Servicios Secretos de Grupo Konecta introducen ingentes dosis del letal Virus del Miedo entre sus raspas, con el propósito de infectar a sus empleados/as. “Atemorizados/as, son presas más fáciles”, aseguran.

.

Virus del miedo Konecta

.

4. Arma de destrucción masivaLa posibilidad, gracias a la indecente Reforma Laboral (2012) del PP, de despedir disciplinariamente de forma injustificada sabiendo que, de ser declarado improcedente, no tendrán que abonar los salarios de tramitación, está posibilitando una sangría masiva.

5. Su secreto mejor guardado. La constante vulneración de derechos laborales de sus empleados/as, les permite reducir costes y poder ofertar a sus clientes márgenes inalcanzables para el resto de empresas. Así, Grupo Konecta ha logrado convertirse en líder del sector Contact-Center.

,

Konecta líder

.

6. Los más veteranos: objetivos estratégicos. La mayoría de víctimas mortales de la masacre son los/as trabajadores/as más veteranos; eliminados sin contemplaciones, son reemplazados por otros/as con contratos más precarios (18h/semana) y que carecen de entrenamiento en la defensa de sus derechos.

.

Konecta despide trabajadores antiguos

.

7. Experiencia en exterminios sistemáticos. Desde junio de 2015, cuando el Santander decidió implantar “un contestador” en la campaña Activaciones, las ejecuciones masivas programadas y continuadas tuvieron consecuencias devastadoras.

.

Konecta - Banco Santander - CCOO

.

En 2016, Grupo Konecta trasladó su estrategia de ataque al resto de campañas de su centro de trabajo en Isla de la Cartuja y a su plataforma de Bollullos de la Mitación, con la misma crueldad y saña demostrada meses antes.

8. Número de víctimas mortales en ascenso. Esta semana han sido 9 los/as compañeros/as miserablemente acribillados en sus raspas: 2 en Santander Consumer, 1 en Affinion y 6 en Vodafone, lo que hace entrever que las agresiones continuaran.

9. Organizamos la resistencia. Intentos de diálogo, denuncias en Inspección, huelgas, y concentraciones fueron hasta ahora las principales armas de defensa de la plantilla y sus representantes sindicales. Actualmente, CCOO ha abierto una nueva línea de defensa al solicitar apoyo institucional a partidos políticos y aytos. con la esperanza de lograr así reprimir el bombardeo enemigo.

.

Resistimos_CCOO_Konecta

.

10. ¡Tú puedes ayudar con un simple gesto! Los/as supervivientes necesitamos amparo y cooperación para denunciar las crueles e injustas consecuencias del terror que estamos sufriendo en Grupo Konecta. Tú puedes sernos de mucha ayuda, porque con tan sólo compartir esta publicación —un simple clic— estarás contribuyendo a dar visibilidad a nuestra legítima causa: el respeto y la justicia frente a la atrocidad.

CCOO consigue mejorar los Planes de Formación de Grupo Konecta 2016.

9 Mar

Tras diversas reuniones entre CCOO y Konecta, hemos alcanzado un acuerdo satisfactorio para mejorar los Planes de Formación de Konecta BPO, Konecta BTO y Konectanet Comercialización para el presente 2016.

Algunas mejoras logradas:

– 2 nuevos cursos presenciales para teleoperadores/as sobre crecimiento personal.

– Renovación del acuerdo por el que, al menos, el 65% de los cursos va dirigido a teleoperadores/as. Dicho porcentaje se superará ampliamente.

.
Formación CCOO Konecta

.

CCOO llevamos años luchando para que la formación en Konecta:

👉 Sea cada vez más útil y de mayor calidad.
👉 Llegue a todos/as los/as trabajadores/as.

CCOO estamos orgullosos de lograr, año tras año, mejorar los Planes de Formación en #Konecta 👍✌😉

Os animamos a que os apuntéis a todos los cursos que os interesen, y a que nos hagáis llegar vuestras impresiones para conseguir con vuestras sugerencias seguir mejorando la formación recibida.

.
¿Quieres consultar el acuerdo cerrado?

.

Haznos llegar tus dudas y consultas:

👉 A través de nuestro mail: konecta.sevilla@servicios.ccoo.es

👉 Mediante mensaje privado a Facebook 

.

Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

.

CCOO exigimos el mantenimiento del empleo en Konecta al Director de RRHH

12 Feb

Ayer, jueves 11 de febrero, los comités de empresa de Konectanet Comercialización y Konecta BTO, tras múltiples peticiones por parte de CCOO y de la RLT en su conjunto, mantuvimos una reunión con Jaime Castell, director de RRHH de Konecta, para abordar la situación de la compañía en Edif. Bluenet.

Te contamos las 5 claves de dicha reunión, y la posición de CCOO en defensa del empleo en Konecta Sevilla.

1) Konecta apuesta por seguir creciendo en Sevilla

Nos hacen conocedores de la apuesta de la empresa por seguir creciendo en Sevilla, con la firma de nuevos contratos mercantiles.

2) Konecta quiere disponer de nueva plataforma propia

Aseguran que su intención, en el futuro, es la de abandonar Bluenet y adquirir una nueva plataforma propia, en este caso, en la capital.

.

Bluenet

.

3) La conflictividad espanta a clientes potenciales

Señalan como dificultad para la consecución de acuerdos con nuevos clientes la alta conflictividad en Konecta.

4) El volumen de llamadas en Santander Activaciones seguirá descendiendo

Aseguran que a medida que el sistema automático de activación por voz “contestador” siga perfeccionándose, el volumen de llamadas seguirá disminuyendo. Sin embargo, no se comprometen a realizar reubicaciones, a pesar de nuestras constantes peticiones, argumentando que las ofertas de trabajo publicadas para la campaña Vodafone son para disponer de personal formado para el momento en que el cliente lo demande y no para nuevas incorporaciones.

5) La campaña MUNDO 123 tiene un periodo de vida

La campaña MUNDO 123, adquirida para absorber a los/as trabajadores/as cuyo servicio ya no fuera necesario en Activaciones, afirman que tiene un periodo de vida determinado.

.

CCOO dejamos clara nuestra posición al Director de RRHH de Konecta

 

CCOO Konecta Bluenet Sevilla

.

1) Son la falta de ética profesional y arbitrariedad de Konecta las responsables de la situación de conflictividad y riesgo para la salud de la plantilla en Santander Activaciones.

Santander Activaciones, en Sevilla, era de entre todas las existentes en España la que mejor números daba a Konecta —no es que lo digamos nosotros/as, sino la propia empresa durante años—, formada por los mejores profesionales expertos en la comercialización de seguros cumpliendo las exigencias de excelencia telefónica marcadas por el cliente.

Sin embargo, tras decidir el Santander el cese de la venta de seguros y la incorporación del “contestador”, han sido a nuestro entender:

– La falta de transparencia y arbitrariedad en las reubicaciones.

– La sucesión permanente de despidos injustificados.

– La deficiente gestión de los responsables de la empresa de la situación.

Los errores cometidos por Konecta que han contribuido a generar un constante estado de alta conflictividad y alarmante riesgo para la salud en la plantilla.

2) Konecta tiene la llave para solucionar esta gravosa situación.

Konecta tiene la oportunidad de enmendar sus errores, atender las constantes peticiones de CCOO y comprometerse a reubicar a los/as trabajadores/as de Santander Activaciones, y de MUNDO 123 llegado el momento, acordando con la RLT el procedimiento a seguir para ello, con el fin de comenzar a generar un clima laboral sano, en contraposición al que lastimosamente padecemos desde hace meses.

3) CCOO seguimos y seguiremos defendiendo el empleo y el trato decente y responsable de la dirección de Konecta para con sus trabajadores/as.

CCOO continuaremos exigiendo, día tras día, permanentemente y sin descanso a la dirección de Konecta la reubicación de todos/as y cada uno/a de nuestros/as compañeros/as, con firmeza y responsabilidad, como venimos haciendo durante años, haciendo uso de todas las herramientas sindicales legítimamente a nuestro alcance y acometiendo las acciones que consideremos más eficaces para con la defensa de los intereses de nuestros/as compañeros/as.

.

CCOO POR EL EMPLEO

.

La actitud de Konecta hasta ahora, contraria al diálogo y la negociación sensata, no ha hecho más que acrecentar una conflictividad laboral perjudicial para todas las partes, lo que a todas luces no ha sido una decisión inteligente por su parte.

Porque para CCOO la única opción razonable y decente es la de preservar el puesto de trabajo de los/as profesionales que durante años hemos contribuido con nuestro esfuerzo y compromiso a posicionar a esta compañía como líder del sector, no nos vamos a cansar de exigir el mantenimiento del empleo a la dirección de esta empresa minuto tras minuto.

Compañeros/as, CCOO os seguiremos informando permanentemente a través de nuestros medios sociales habituales (Facebook, Twitter y Blog), así como con comunicados en raspa.

.

Los trabajadores de Konecta equiparan su situación en Santander Activaciones con la de los corderos en el matadero.

8 Feb Grupo Konecta Sevilla Despidos

El viernes 05 de febrero, los/as trabajadores/as de Santander Activaciones de Tarjetas se vieron obligados a volver a vivir una penosa y triste jornada: Konecta notificaba el “despido disciplinario por bajo rendimiento voluntario o pactado” a tres agentes.

Estos tres despidos, sin fundamento y a todas luces injustificados, suponen un nuevo golpe a los/as trabajadores/as de una campaña que, desde junio de 2015, se encuentra desahuciada por el cliente, Banco Santander, tras imponer éste el cese en la comercialización de seguros durante la activación de tarjetas de los clientes de la entidad, e incorporar un sistema automático de activación por voz que permite activar tarjetas telefónicamente sin necesidad de ser atendidos por un agente.

.

Konecta Sevilla despidos

.

Tras implantar el Santander dicho sistema automático, Konecta aplicó en junio de 2015, de un plumazo, un injustificado Art.17 (despido por disminución del volumen de llamadas) con el que dejaba en la calle al 99% de la campaña (un total de 157 empleados/as); pero la presión sindical hizo posible la anulación de los despidos días después.

Sin embargo, y por desgracia, desde entonces los/as trabajadores/as de Santander Activaciones asisten cada mes, apesadumbrados y con mirada vidriosa, a un hiriente e insoportable goteo continuo de despidos. Desanimados, comprueban que su final está siendo el mismo que Banco Santander y Konecta pretendían en un primer momento, sólo que esta vez en forma de lenta agonía. “Nos sentimos como corderos en el matadero”, “es como una vela que se va apagando”, “venimos a trabajar con la ansiedad de saber que hoy nos puede tocar a cualquiera” aseguran los/as trabajadores/as.

.

Grupo Konecta Sevilla Despidos

.

La irresponsable situación generada por Konecta y Banco Santander, que mantienen desde hace más de 7 meses, está suponiendo un constante y alarmante riesgo para la salud psicosocial de sus trabajadores/as, quienes padecen a diario esta dramática y angustiosa espera en “su matadero particular” hasta que decidan que ha llegado el “turno de su ejecución”.

.

Grupo Konecta despidos.jpg

.

Konecta continúa despidiendo y sin comprometerse a mantener el puesto de trabajo de sus empleados de Santander Activaciones en forma de reubicación a otros servicios, a pesar de las continuas peticiones y acciones sindicales (concentraciones, huelgas…) llevadas a cabo por los Representantes Legales de los Trabajadores en defensa del empleo en la empresa.

.

Para estar al tanto de lo que te interesa, súmate a nuestra comunidad CCOO Konecta Sevilla en Facebook y Twitter.

.

.

Lo que Konecta no quiere que sepas sobre la ampliación de tus horas de contrato.

5 Feb

El pasado 25 de Enero, CCOO acudimos a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social de Sevilla para comunicar una de las “prácticas” que más está dando de qué hablar en la campaña con más volumen de trabajadores/as de Konecta en Sevilla: VODAFONE.

Konecta está realizando contratos de sólo 18 horas semanales, haciendo firmar mensualmente al trabajador/a un anexo al mismo para aumentar dichas horas de trabajo, llegando incluso a la jornada máxima permitida en convenio: 39 horas semanales.

Así, si Konecta tiene en determinado momento un menor requerido por parte de Vodafone, a partir de ese momento no entrega al trabajador/a ese “supuesto anexo mensual que amplia sus horas de contrato” y listo.

.

Konecta Sevilla Bollulllos

.

¿Cuál es el secreto oculto, tras esta práctica, que Konecta no quiere que descubras?

.

El inspector de trabajo nos hizo saber que en el instante en que Konecta comunica al Servicio Público de Empleo (SEPE) la ampliación de jornada realizada al trabajador/a, ésta queda consolidada, pasando a ser desde ese momento sus horas de contrato mensuales (30, 35, 39 horas…).

Por lo tanto, si posteriormente a dicho aumento de horas de contrato (sí, si después de hacernos firmar ese anexo, que nos hacen creer que es mensual, y que aumenta nuestras horas de contrato), Konecta bajase nuestro número de horas de contrato, estaría realizando una modificación sustancial de nuestras condiciones de trabajo, con las implicaciones que de ello se derivan si afectase a un número de trabajadores determinados (modificación sustancial de condiciones de trabajo de carácter colectivo).

  .Konecta Sevilla

.

Además, Konecta según el Art. 64 del Estatuto de los Trabajadores debe notificar, tanto al trabajador/a como a la RLT, esa modificación sustancial del contrato de trabajo, así como justificar dicha bajada de horas.

.

Por tanto, CCOO te recomendamos que:

1) Pidas siempre, en el mismo momento, una copia de toda la documentación que firméis, así como un recibí de todas las solicitudes que presentéis ante la empresa.

2) Si te bajan las horas de contrato, firmes como “NO CONFORME”, añadiendo tu DNI y fecha del día.

3) Acudas a tus delegados/as de CCOO para que te asesoremos personalmente, porque si no estás de acuerdo con esa disminución de jornada, tienes el derecho presentar demanda en el Juzgado de lo Social en un plazo de 20 días hábiles.

.

Para resolver cualquier duda sobre este o cualquier tema, contacta ahora mismo con nosotros/as cómodamente y de forma sencilla a través de nuestro mail konecta.sevilla@servicios.ccoo.es o con un mensaje privado a Facebook.

.

Firmado el acuerdo para mejorar el Plan de Formación 2016 de Konecta BPO

2 Feb

Nos complace informaros de que, tras la reunión mantenida entre CCOO y Konecta el pasado día 27 de Enero, hemos llegado a un acuerdo satisfactorio para mejorar el Plan de Formación de Konecta BPO para este año 2016.

.

Mejoras del Nuevo Plan de Formación Konecta BPO 2016

.

–  Inclusión de 2 nuevos cursos de formación presenciales, para este año, sobre crecimiento personal.

–  Renovación del acuerdo por el cual, al menos, el 65% de los cursos de formación deben ir dirigidos a teleoperadores/as. Teniendo en cuenta que se han incluido dos nuevos cursos presenciales para los agentes, se superará ampliamente dicho porcentaje.

Renovación del acuerdo para la obtención de los Permisos Individuales de Formación (PIF), que ya podéis solicitar.

.

formación konecta sevilla ccoo

.

CCOO llevamos años luchando para que la formación sea cada vez más útil, de mayor calidad y para llegue a todos los/as trabajadores/as, y estamos orgullosos/as de conseguir año tras año una mejora de los Planes de Formación en Konecta.

Nuestro compromiso es nuestro esfuerzo constante por conseguir, por parte de la empresa, una mayor implicación y una formación excelente para sus trabajadores/as.

Os recomendamos que os apuntéis a todos los cursos que sean de vuestro interés y nos hagáis llegar vuestras impresiones para conseguir, con vuestras sugerencias, mejorar año tras año la formación recibida.

.

Plan de Formación Konecta CCOO

.

Los Planes de Formación de Konecta BTO y Konectanet Comercialización están aún en fase de negociación y, en cuanto cerremos un acuerdo, os informaremos.

Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

.

Convenio Colectivo Estatal Contac Center vs. Convenio Oficinas y Despachos Sevilla

25 Ene

CCOO hemos elaborado este comunicado guía para los/as compañeros/as de Konecta de la campaña Operativa Bancaria (Edif. Bluenet, Isla de la Cartuja), donde hacemos una comparativa entre ambos Convenios.

Se trata de una información útil para todos/as los/as trabajadores/as contratados por Konecta SAT, que no se rigen por el Convenio Colectivo Estatal de Contac Center como el resto de campañas, sino por el Convenio de Oficinas y Despachos de Sevilla.

.

CCCOO Konecta Sevilla_Operativa Bancaria_Telemarketing_Despachos y Oficinas

.

Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

.

ccoo konecta sevilla Facebook Twitter Youtube

.

¿Cómo actuar en caso de enfermedad profesional? La guía del teleoperador/a

25 Ene

Enfermad Profesional Telemarketing Nódulos Cuerdas Vocales_CCOO Konecta Sevilla_Novatos

...

¿Qué es una enfermedad profesional?

.

La Enfermedad Profesional viene definida en el Art. 116 de la Ley General de Seguridad SocialEs la contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena en las actividades que se especifiquen en el cuadro de enfermedades registradas en el RD 1299/06”.

.

¿Cuáles son las reconocidas en Telemarketing?

.

En el caso del telemarketing, la única enfermedad reconocida como profesional son los nódulos en las cuerdas vocales.

.

Enfermedad profesional Nódulos Cuerdas Vocales CCOO Teleramketing

.

¿Qué hacer en caso de sospechar que

tenemos nódulos en las cuerdas vocales?

.

1) Acudimos a nuestro médico de familia,  quien nos mandará un tratamiento para descartar que tengamos nódulos en las cuerdas vocales.

2) Si terminado el tratamiento no hay mejoría, el médico de familia nos derivará a un especialista otorrinolaringólogo para diagnosticar la molestia sufrida.

3) Si el especialista nos diagnostica nódulos en las cuerdas vocales, éste elaborará un informe médico con el que debemos acudir a la mutua (Fremap).

..

Fremap_mutua_enfermedad profesional Telemarketing

.

4) La mutua comprobará las pruebas médicas y nos confirmará que se trata de una enfermedad profesional, y nos pedirá que acudamos nuevamente al médico de familia quien nos dará el alta médica por contingencias comunes.

5) Con el parte de alta, volvemos a la mutua para que ellos/as nos tramiten la baja por contingencias profesional desde ese momento.

6) Hemos de efectuar una reclamación en la oficina de la Tesorería General de la Seguridad Social, la que nos corresponda por nuestra zona, para que nuestra baja médica sea reconocida desde el primer momento como contingencia profesional.

La percepción económica por contingencia profesional es del 100% de nuestro salario desde el primer día de la baja.

.

Enfermedad Profesional Telemarketing CCOO

.

7) En un plazo habitual de 2 a 3 meses, la Seg. Social nos remitirá una carta certificada donde nos informará de la resolución de nuestra petición de cambio de contingencia común a contingencia profesional desde el primer día de la baja y la correspondiente devolución de cantidades. Esta misma carta, la Seg. Social, también se la envía a la mutua y a la empresa.

8) Una vez la mutua recibe esta carta de la Seguridad Social, Fremap nos envía una carta informándonos de la documentación que tenemos que hacerles llegar, junto a una solicitud para cumplimentar, y así recibir las cantidades que se nos adeudan. La devolución suele realizarse en un plazo aproximado de una semana.

En caso de sufrir una recaída, debemos solicitar a la empresa un volante para acudir directamente a la mutua, para que ésta proceda a estudiar nuevamente el caso y, si procede, tramite de nuevo la baja por contingencia profesional.

.Enfermad Profesional Telemarketing Nódulos Cuerdas Vocales_CCOO Konecta Sevilla

Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

.

ccoo konecta sevilla Facebook Twitter Youtube

.

.

 

CCOO seguimos trabajando para mejorar el Plan de Formación 2016 en Konecta

17 Ene

Las empresas pueden organizar planes de formación compuestos por cursos, talleres, seminarios, etc. para capacitar a su plantilla en conocimientos que favorezcan su promoción dentro y fuera de la empresa.

Dichos cursos se financian con las aportaciones de empresas y trabajadoras/es (Cotización D+F+P+S Individuo, en nuestras nóminas).

.

Plan de Formación Konecta 2016 CCOO Formación_Telemarketing.

Los Representantes de los Trabajadores (RLT) tenemos derecho a realizar un informe sobre el Plan de Formación 15 días después de recibir la documentación, valorando las acciones formativas. Si transcurrido dicho plazo, la RLT no emitimos informe, se entiende nuestra conformidad con el Plan.

CCOO somos el único sindicato que, desde 2012, venimos presentando cada año el correspondiente informe desfavorable que permite que se abra un plazo de negociación entre RLT y empresa para incluir mejoras en el Plan de Formación. Es importante recordar que, antes de dicho año, los/as trabajadores/as de Konecta no teníamos Plan de Formación.

CCOO queremos hacer un breve recordatorio de los principales beneficios conseguidos para las/os trabajadoras/es, en el terreno de la Formación en Konecta, gracias a la implicación y dedicación constante y plena, año tras año, de nuestro equipo de delegadas/os sindicales.

  Más cursos para agentes telefónicos: Antes, casi todos los cursos se impartían a personal de estructura. Ahora, el 65% va dirigido a agentes telefónicos.

–  Inclusión de nuevos cursos útiles: Hemos logrado que se incorporen nuevos cursos prácticos para nuestro día a día (Excel, prevención de riesgos laborales, primeros auxilios, comunicación persuasiva, liderar con gestión emocional, auxiliares administrativos, gestión del cambio, crecimiento personal, cómo abordar situaciones complejas en el entorno laboral, foniatría y educación de la voz, enfoque comercial, etc.) porque muchos de los anteriores no resultaban útiles.

–  Facilidades para agentes en turno de tarde: Hemos logrado que Konecta facilite y adapte los cursos presenciales a alumnos con turno de tarde; bien programando cursos en estas franjas, o compensando con tiempo efectivo de trabajo su asistencia a cursos impartidos por la mañana.

.

ACUERDOS CCOO Y KONECTA.

Para seguir mejorando lo ya conseguido en años anteriores, CCOO hemos presentado nuestro informe desfavorable a la Fundación Tripartita en relación al Plan de Formación 2016 en Konecta.

Así, CCOO buscamos alcanzar las siguientes mejoras:

 Solicitud de cursos de inglés para teleoperadores, teleoperadores especialistas y gestores, para que no sólo el personal de estructura se beneficie de ellos/as.

 Sustitución de un porcentaje de cursos online por cursos presenciales.

 Ampliación de las vías de comunicación para que la información sobre los cursos llegue de forma más efectiva a todas/os las/os trabajadoras/es de ambos centros de trabajo, especialmente en Edif.Bluenet (Cartuja) donde las/os trabajadoras/es no disponen de Web de empleado.

En este momento, estamos negociación con Konecta todas estas nuevas propuestas, por lo que, por ahora, el Plan de Formación para el presente año se encuentra paralizado.

.

Plan de Formación Konecta CCOO.

Por todo ello, CCOO queremos motivaros a participar en los cursos. Enviadnos a través de nuestro email konecta.sevilla@servicios.ccoo.es qué cursos incluiríais en el Plan de Formación por considerarlos útiles para vuestro trabajo diario en Konecta (teleoperador, coordinador, quality…), así como incidencias que hayáis detectado en la publicación, selección o impartición de los cursos en años anteriores.

.

“Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen, no formarlos y que se queden”. Henry Ford.

.

Para estar siempre al tanto de lo que te interesa, síguenos en Facebook y/o Twitter :^) porque somos más de mil, y tú, no puedes faltar.

Además, puedes disfrutar de contenidos audioviosuales exclusivos en nuestro canal de YouTube. ¡Suscríbete!

.

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 78 seguidores