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¿Cómo solicitar el abono de nuestros incentivos en vacaciones?

15 Jul

CCOO, junto al resto de sindicatos demandantes, hemos ganado el recurso de apelación presentado por la Patronal Contact-Center (Asociación de Contact-Center Española ‘ACE’) a la sentencia de la Audiencia Nacional donde declaraba el derecho de los/as trabajadores/as de suscritos al Convenio de Contact-Center (Telemarketing) a incluir dentro de su retribución de vacaciones todos los complementos que han venido recibiendo habitualmente en el desempeño de su trabajo, especialmente comisiones por ventas o incentivos a la producción.

Una vez ganado el recurso, es hora de que nuestra empresa nos abone dicha cantidad. CCOO ponemos a tu disposición este modelo que debes cumplimentar y presentar en RRHH para solicitarlo; documento del que ni que decir tiene debes quedarte con un recibí (una copia del mismo firmada por la empresa, que demuestra que has presentado dicha solicitud).

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Incentivos vacaciones

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Algunos/as trabajadores/as reclamasteis este abono ya en 2013 y 2014, por lo que os facilitamos la sentencia por si os fuese de utilidad.

Todos podemos solicitar el abono correspondiente a 2015 porque estamos dentro de plazo (1 año), porque fue en enero donde debieron sernos retribuidas junto al resto de complementos (medias de pluses y festivos en vacaciones). Es una cantidad que nos pertenece como parte de nuestro salario, que retribuye el trabajo que hemos realizado.

Contacta con nosotros/as para más información, para resolver cualquier duda, o solicitarnos el asesoramiento que precises. Puedes hacerlo como prefieras:

➡️ Personalmente.

➡️ A través de nuestro email konecta.sevilla@servicios.ccoo.es.

➡️  Mediante mensaje privado a Facebook.

➡️ Mediante mensaje privado a Twitter.

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👉 Si esta información te ha sido útil, compártela en tus redes sociales 👍 para que tus amigos/as y conocidos/as que también trabajan en Telemarketing pueden beneficiarse de ella.

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CCOO adapta sus cuotas a los ingresos de sus afiliados/as

29 May
AHORRO CUOTA
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CCOO ha implantado nuevos baremos en las cuotas sindicales de sus afiliados/as dependiendo de sus ingresos.
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Si tus ingresos brutos anuales son menores de 12.259€,
ahorrarás más de 22€ cada tres meses.
 
Haznos llegar cuanto antes este certificado cumplimentado, firmado y escaneado, a nuestra dirección konecta.sevilla@servicios.ccoo.es o mediante mensaje privado a Facebook. Si no tienes escáner, puedes tomar una foto con buena calidad.
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O si lo prefieres, entrega el documento a cualquiera de tus delegados/as de CCOO en Konecta Sevilla (Bollullos y Cartuja).
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¿Cómo puedes saber cuáles son tus ingresos brutos anuales?
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Consulta tu declaración de la renta:
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ejempl renta
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Contacta con nosotros por mail o Facebook para resolver cualquier duda de forma cómoda, rápida  y sencilla.
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Convenio Colectivo Estatal Contac Center vs. Convenio Oficinas y Despachos Sevilla

25 Ene

CCOO hemos elaborado este comunicado guía para los/as compañeros/as de Konecta de la campaña Operativa Bancaria (Edif. Bluenet, Isla de la Cartuja), donde hacemos una comparativa entre ambos Convenios.

Se trata de una información útil para todos/as los/as trabajadores/as contratados por Konecta SAT, que no se rigen por el Convenio Colectivo Estatal de Contac Center como el resto de campañas, sino por el Convenio de Oficinas y Despachos de Sevilla.

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CCCOO Konecta Sevilla_Operativa Bancaria_Telemarketing_Despachos y Oficinas

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Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

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ccoo konecta sevilla Facebook Twitter Youtube

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Acaba el año, ¡a contar las horas trabajadas!

14 Dic

KONECTA CCOO.

¿Sabes si en 2015 trabajaste más horas de las permitidas según tus horas de contrato? En caso afirmativo, ¿sabes cómo solicitar a Konecta la compensación de dichas horas?

Te presentamos nuestra guía para saber todo lo que necesitas sobre ello.

El Art. 22. Jornada. V C.C Contac Center, establece un nº máximo de horas anuales que podemos trabajar —contratados por empresa o por ETT— según nuestras horas de contrato. Este máximo son 1764 horas anuales para contratos a jornada completa, es decir, de 39 horas semanales; o su equivalente en jornadas parciales —para 35 horas semanales: 1583 horas máximas, para 33: 1492, para 30: 1357, etc.; se calcula con una simple regla de 3—.

Todos/as los/as trabajadores/as de Konecta Sevilla con exceso de horas trabajadas cumplimentaremos esta solicitud y la entregaremos al Dpto. de Relaciones Laborales, en Konecta Bollullos; o al Dpto. de Administración de Personal si trabajamos en Konecta Edif. Bluenet (Planta Semisótano).

¡Ojo! Nos quedamos con una copia firmada por la empresa que prueba de que hemos entregado dicho documento, es decir, un recibí.

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ccoo konecta sevilla.

¿Cómo podemos saber si hemos superado el máximo de horas permitidas según nuestra horas de contrato?

Es muy sencillo. Sumamos las horas trabajadas durante los 365 días del 2015, contabilizando también como horas trabajadas aquellas empleadas en:

1)  Permisos retribuidos (Art. 28 Convenio).

2) Bajas médicas.

3) Permisos de lactancia.

4) Los días de vacaciones y días compensatorios generados en 2014 pero que hemos disfrutado en 2015.

No contaremos como horas trabajadas:

1) Los permisos no retribuidos.

2) Los días de vacaciones.

3) Los días festivos no trabajados.

4) Los compensatorios (es decir, el día libre que nos dan por trabajar un festivo)

5) Las excedencias.

Ni que decir tiene que, para poder tener esta información, has tenido que ir anotando en tu agenda personal durante todo el año los días que trabajabas, los que no, vacaciones, compensatorios, etc. Si no lo has hecho, tenlo en cuenta para este nuevo año 2016; es tu dinero lo que está en juego.

Por supuesto, las horas extras que hayamos trabajado voluntariamente en 2015 y que ya en su día nos abonaron en nómina tampoco las contaremos.

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Miser Web

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Dudas

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*  Estuve de baja durante el mes de Marzo y en mi campaña se trabajan los fines de semana, ¿cómo los contabilizo?

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Comprueba tu dimensionamiento publicado en las fechas en las que estuviste de baja. Si dicho fin de semana estabas dimensionado para trabajar, cuenta dichos días como horas trabajadas. Consulta en tu campaña.

Recuerda: si en 2015 disfrutaste de compensatorios y días de vacaciones generados en 2014, debes contabilizar dichos días como trabajados.

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*  ¿Cuál es el número de horas máximas que podía haber trabajado si…?

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1) He tenido dos contratos durante al año con distintas horas semanales.

Ejemplo: Supongamos que hemos estado 6 meses con contrato de 25 horas y 6 meses con contrato a 39 horas.

Calculamos las jornadas máximas para cada periodo.

Jornada máxima anual para 39 horas es 1764 y para 25 horas es 1130.

12 meses –—–  1764                x = 882

6 meses –——-     x

12 meses –—–  1130

6 meses –——-      x                   x = 565

882 + 565 = 1.447. Por tanto 1.447 es el máximo de horas anuales que podías haber hecho.

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2) He disfrutado de una reducción de jornada durante todo el año o parte de éste.

Supongamos que has reducido tu jornada el mínimo estipulado (1/8). Si tu contrato era por ej. de 33 hrs/semanales, con reducción se quedan en 29 hrs/semanales. Calculamos igual que el ejemplo anterior, con regla de 3 para cada periodo.

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3) Me contrataron con el año ya empezado (Ej. 10 de marzo con contrato 39 horas semanales)

Para contrato de 39 hrs semanales el máximo anual es de 1764 horas en 12 meses.

12 meses    —-   1764 horas

9 meses     ——     x                          x = 1323 horas

Ahora calculamos el cómputo de días por mes (para marzo, 31 – 10 = 21 días)

365   —–     1764 horas

21     ——–   x horas                        x = 101 horas.

1323 + 101 = 1424 horas anuales es el máximo que podías haber hecho.

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Si a la hora de hacer los cálculos te surgen dudas no resueltas en el presente comunicado, envíanos un email a konecta.sevilla@servicios.ccoo.es

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Tendremos nuestros horarios impresos en todas las campañas de Konecta Sevilla.

26 Oct

El 16 de octubre, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) de Sevilla citó a CCOO junto a la empresa y al resto de secciones sindicales con representación en Konecta Sevilla, para abordar diferentes denuncias interpuestas; entre ellas, dos de las varias interpuestas por nuestra sección, cuya resolución positiva os detallamos a continuación:
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1. Imposibilidad de imprimir nuestros horarios. Denuncia con fecha 29/04.
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El inspector requerirá a Konecta que habilite en todas las campañas la posibilidad de imprimir nuestros horarios de trabajo.

CCOO estamos a la espera de que dicho requerimiento sea firme para exigir a Konecta su cumplimiento.

No disponer de nuestros horarios daba lugar a que las/os trabajadoras/es nos encontrásemos desamparadas/os ante las continuas modificaciones que Konecta viene realizando en determinadas campañas, con las implicaciones negativas que ello supone.

Afortunadamente, gracias a la denuncia interpuesta por CCOO y al requerimiento positivo de la ITSS, confiamos en que muy pronto este problema quedará resuelto.

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CCOO Konecta Sevilla
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2. Solapamiento de festivos con días de descanso. Denuncias con fecha 12/10/2013 y 29/04/2015.
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El inspector nos remitió al cómputo anual de horas trabajadas, haciendo saber a la empres que de existir algún exceso horario, debería abonarse como horas extraordinarias.

Konecta reconoce sólo algunos excesos en 2013 y 2014 y para colmo los compensa con días de descanso, perjudicando así a las/as trabajadoras/es porque las horas ordinarias tienen un valor inferior a las extraordinarias.

.despidos konecta sevilla

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Por ello, CCOO interpusimos de nuevo denuncia en ITTS con fecha 29/04 para que se abonasen como horas extras.

Así, con fecha 16/10, la ITSS nos volvió a dar la razón y requerirá de nuevo a Konecta que esas horas se abonen como horas extras.

Confiamos en que, muy pronto, podamos volver a compartir con vosotras/as buenas noticias :^)

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ccoo konecta sevilla redes

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No olvides seguirnos en tus redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) y marcar tus publicaciones favoritas, para estar siempre al tanto de lo que te interesa conocer. CCOO KONECTA SEVILLA

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Errores en Anexos de horas trabajadas con la nómina

6 Ago

Desde junio con nuestra nómina obtenemos un Anexo de horas trabajadas a tiempo parcial. CCOO logramos este importante avance para que a final de año la empresa tenga “las cuentas claras” y nos reconozca y abone —cosa que no hace— las horas extras trabajadas, es decir, las excedidas del máximo de horas permitidas según nuestras horas de contrato (el cómputo anual). Más info.

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CÓMPUTO DE HORAS CCOO KONECTA SEVILLA EXCESO DE HORAS horas trabajadas - copia.

Cual es nuestra sorpresa al comprobar, con ayuda de nuestros/as compañeros/as, que existen errores en dichos anexos. Ahora entendemos por qué la empresa nunca ha reconocido excesos: no le interesa aprender a calcularlos.

CCOO ya hemos realizado la reclamación oportuna a la empresa a nivel general (también hemos reclamado que andan muy vivos para descontarnos los minutos cuando nos logamos tarde pero no añaden los que echamos de más en la última llamada), pero es necesario que cada trabajador/a que detecte errores en sus anexos lo notifique en su correspondiente campaña para que queden subsanados.

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ANEXOS HORAS TRABAJADAS CÓMPUTO ANUAL CCOO KONECTA CALL CENTER TELEMARKETING

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Os explicamos qué horas deben aparecer como trabajadas y cuáles no en nuestros anexos.

En nuestros anexos deben aparecer recogidas como horas trabajadas también:

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  • Aquellas empleadas en permisos retribuidos (Art. 28 Convenio): 35 horas médicas anuales, permisos hospitalización familiares, mudanzas, etc.

  • Bajas médicas.

  • Permisos de lactancia.

 

En nuestros anexos deben aparecer como horas NO trabajadas, es decir, como 0.00:

 

  • Días de vacaciones.

  • Permisos no retribuidos: las horas que vayamos al médico una vez superadas nuestras 35 horas médicas retribuidas al año, las horas empleadas en acompañamiento al médico de menores o mayores.

  • Días festivos no trabajados.

  • Días compensatorios concedidos por trabajar festivos.

  • Excedencias

 

ANEXOS HORAS TRABAJADAS CÓMPUTO ANUAL CCOO KONECTA TELEMARKETING

 

CCOO os recordamos de nuevo que debéis revisar cada mes vuestros anexos, compararlos con lo anotado en vuestras agendas personales, comprobar que todo está correcto; y si detectáis errores tenéis que notificarlos de inmediato a vuestra campaña para que las cuentas queden claras y a final de año Konecta os abone vuestras horas trabajadas de más.

Más información de interesés relacionada:

Permisos retribuidos y no retribuidos.

Guía rápida y fácil sobre cómo calcular el cómputo anual.

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Anexo de horas trabajadas al mes junto a nuestra nómina

3 Ago

Tras denuncia de CCOO, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) de Sevilla requirió en marzo de 2014 a Konecta Sevilla que entregase a los Representantes de los Trabajadores (RLT) un listado con las horas trabajadas por cada empleado durante el año para poder comprobar si existían excesos de horas trabajadas respecto al máximo permitido según las horas de contrato (Art. 22. Jornada. V C.C Contac Center), haciendo saber a la empresa que las horas trabajadas por encima de dicho límite debe abonarlas como extraordinarias.

Según los listados presentados por la empresa, ningún trabajador/a se excedía, es decir, “la palabra de Konecta contra la del trabajador a año vencido”, lo que a efectos prácticos suponía que seguían quedándose con nuestro dinero.

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Horas extra Konecta CCOO cómputo horas trabajadas.

Esto nos hizo volver a insistir en ITSS, logrando que el inspector exigiera verbalmente a Konecta que pusiera a disposición de sus empleados un comprobante de sus horas trabajadas mensualmente.

Es por esta razón que desde junio al imprimir nuestras nóminas del Portal del Empleado podemos obtener un anexo de horas trabajadas a tiempo parcial, que nos permite poder comprobar a mes vencido -comparándolo con lo anotado en nuestra agenda- las horas reales que trabajamos.

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CÓMPUTO DE HORAS CCOO KONECTA SEVILLA EXCESO DE HORAS horas trabajadas - copia

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Este avance, que avala el trabajo de CCOO en Konecta, permitirá que el margen de maniobra de la empresa para quedarse con nuestras horas extra se reduzca.

CCOO aconsejamos a cada compañero/a imprimir cada mes su anexo comprobando que esté en orden, reclamando los errores que puedan darse a la campaña correspondiente (RRHH) a fin de que a final de año “tengamos todos/as las cuentas claras” y la empresa nos abone las horas trabajadas de más.

Os recordamos que tenéis a vuestra disposición nuestra guía rápida y fácil para resolver cualquier duda que os surja acerca de cómo contabilizar las horas trabajadas.

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Cómo calcular tu cómputo anual de horas trabajadas

21 Dic

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¿Sabes si en 2014 trabajaste más horas de las permitidas según tus horas de contrato? En caso afirmativo, ¿sabes cómo solicitar a Konecta la compensación de dichas horas?

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 CCOO te contamos todo lo que quieres saber :^)

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¿Qué es el cómputo anual?

 

Es el nº máximo de horas anuales que podemos trabajar (contratados por empresa o por ETT) según nuestras horas de contrato (Art. 22. Jornada. V C.C Contac Center). 1764 horas anuales para contratos de 39 horas semanales o su equivalente en jornadas parciales. ¿Cómo calcularlo? Para 35 horas semanales: 1583 horas máximas, para 33: 1492, para 30: 1357, etc. (Se calcula con una simple regla de 3)

Todos/as los/as trabajadores/as de Konecta Sevilla con exceso de horas trabajadas cumplimentaremos esta solicitud compensación exceso de horas cómputo anual para, tras ello, entregarla en el Dpto. de Relaciones Laborales de Konecta Bollullos.

¡Ojo! Nos quedamos con una copia firmada por la empresa que prueba que hemos entregamos dicho documento, es decir, un recibí.

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¿Cómo podemos saber si hemos superado el cómputo anual?

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Es muy sencillo. Sumamos las horas trabajadas durante los 365 días del año, contabilizando también como horas trabajadas aquellas empleadas en permisos retribuidos (Art. 28 Convenio), bajas médicas y permisos de lactancia. E importante, los días de vacaciones y días compensatorios generados en 2013 pero que hemos disfrutado en 2014, también se contabilizan como horas trabajadas.

No contaremos como horas trabajadas los permisos no retribuidos, los días de vacaciones, los días festivos no trabajados, los compensatorios y las excedencias.

Por supuesto, las horas extras que hayamos trabajado voluntariamente en 2014 y que ya en su día nos abonaron en nómina tampoco las contaremos.

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Dudas

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*  Estuve de baja durante el mes de Marzo y en mi campaña se trabajan los fines de semana, ¿cómo los contabilizo?

Comprueba tu dimensionamiento publicado en las fechas en las que estuviste de baja. Si dicho fin de semana estabas dimensionado para trabajar, cuenta dichos días como horas trabajadas.

Si en 2014 disfrutaste de compensatorios y días de vacaciones generados en 2013, debes contabilizar dichos días como trabajados.

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*  ¿Cuál es el número de horas máximas que podía haber trabajado si…?

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1) He tenido dos contratos durante al año con distintas horas semanales.

Ejemplo: Supongamos que hemos estado 6 meses con contrato de 25 horas y 6 meses con contrato a 39 horas.

Calculamos las jornadas máximas para cada periodo.

Jornada máxima anual para 39 horas es 1764 y para 25 horas es 1130.

12 meses –—–  1764                x = 882

6 meses –——-     x

12 meses –—–  1130

6 meses –——-      x                   x = 565

Por tanto 938 es el máximo de horas anuales que podías haber hecho.

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2) He disfrutado de una reducción de jornada durante todo el año o parte de éste.

Supongamos que has reducido tu jornada el mínimo estipulado (1/8). Si tu contrato era por ej de 33 hrs/semanales, con reducción se quedan en 29 hrs/semanales. Calculamos igual que el ejemplo anterior, con regla de 3 para cada periodo.

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3) Me contrataron con el año ya empezado (Ej: 10 de marzo con contrato 39 horas semanales)

Para contrato de 39 hrs semanales el máximo anual es de 1764 horas en 12 meses.

12 meses    —-   1764 horas

9 meses     ——     x                          x = 1323 horas

Ahora calculamos el cómputo de días por mes (para marzo, 31 – 10 = 21 días)

365   —–     1764 horas

21     ——–   x horas                        x = 101 horas.

1323 + 101 = 1424 horas anuales es el máximo que podías haber hecho.

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Si a la hora de calcular tu cómputo anual te surgen dudas no resueltas en el presente comunicado, envíanos un email a konecta.sevilla@servicios.ccoo.es

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Konecta: a pagar el exceso de horas 2013

13 Jun

Tras denuncia de CCOO, la ITSS emitió el 14/03/2014 un requerimiento obligando a Konecta a entregar a CCOO un listado con las horas trabajadas por cada empleado durante 2013 para comprobar si existían exceso de horas sobre el límite anual que establece el Convenio, haciendo saber a la empresa que las hrs trabajadas por encima de dicho límite tendría que abonarlas como horas extra.

Hasta la fecha, Konecta nos ha entregado sólo el listado de 188 trabajadores/as —Jazztel, Adeslas, Salud Responde, Iberdrola, LeasePlan y Recobros Banco Santander—. En ellos, figura que ninguno de estos 188 compañeros/as tiene exceso de horas durante 2013.

Necesitamos, para poder contrastar los datos que aporta la empresa, que todos/as aquellos/as trabajadores/as de Konecta que, tras calcular su cómputo anual de 2013 SUPERASEN EL LIMITE MARCADO EN CONVENIO COLECTIVO, nos lo hagan saber. De lo contrario, Konecta no va a soltar ni una de las antiguas pesetas por exceso de horas porque —según ellos/as— nadie ha trabajado de más.

No lo olvides, envíanos hoy mismo un correo a konecta.sevilla@comfia.ccoo.es indicándonos nombre y apellidos (si eres de Vodafone, también tu usuario) campaña/dpto., empresa, cuántas horas trabajaste en 2013 y cuántas horas de contrato tienes.

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Si vas a robar que sea un beso_ ccoo konecta sevilla_viñeta

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Aún esperamos los listados del resto de campañas, entras ellas Vodafone, que cuenta con un gran número de trabajadores/as que reclamaron exceso de horas durante 2013, y que a día de hoy no han obtenido respuesta alguna por parte de la empresa.

Os recordamos que el límite para jornadas completas (contrato de 39 horas) es de 1764 horas anuales —y su equivalente en jornadas parciales—  (Art.22 Jornada – Convenio Colectivo Contac Center). Como sabéis, disponéis de una estupenda guía que os resolverá cualquier duda acerca de cómo calcular vuestro cómputo de horas para saber si trabajásteis de más.

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Konecta tendrá que pagar como horas extra el exceso de horas del cómputo anual

6 Abr

CCOO conseguimos que la ITSS obligue a Konecta a abonar como horas extra aquellas realizadas por encima del límite marcado en convenio para nuestras horas de contrato.

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El 15 de octubre de 2013 CCOO interpusimos denuncia en la ITSS (Inspección de Trabajo y Seguridad Social) porque Konecta hace coincidir nuestros días de descanso semanal con festivos nacionales, privándonos así de nuestro derecho a disfrutar de 14 días festivos al año, tal y como recoge el E.T, y provocando con ello que trabajemos más horas de las permitidas según nuestro contrato (Art.22 Jornada – Convenio).

El pasado mes de marzo de 2014, el inspector de trabajo emitió informe al respecto:

  1. Hace saber a Konecta que la jornada anual debe computarse de forma que ningún trabajador supere las 1.764 horas para contratos de 39 horas semanales (y su equivalente en jornadas parciales), y que las horas trabajadas por encima de dicho límite tendrán la consideración de horas extraordinarias, debiendo la empresa abonarlas como tal.
  1. Obliga a la empresa a entregar a CCOO un listado con las horas trabajadas por cada empleado durante el 2013 para comprobar si ha habido exceso de horas.

Nos satisface, como representantes legales de los trabajadores, que al menos en lo que respecta a este punto, Konecta no vaya a seguir llenando sus arcas a costa de nuestros derechos.

CCOO seguiremos realizando el seguimiento oportuno hasta comprobar que todos los/as compañeros/as con exceso de horas reciben la compensación económica oportuna.

Gracias a todos/as los/as trabajadores/as de Konecta por la colaboración y el apoyo recibido; vuestra fuerza ha sido un impulso extra para lograr que, por fin, Konecta deje de quedarse con parte de nuestro salario.