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Los 3 ingredientes claves de CCOO para mejorar Plan de Formación Konectanet Comercialización Sevilla 2017

1 Mar

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  • Las empresas organizan ‘Planes de Formación’ compuestos por cursos que mejoren nuestros conocimientos y nos permitan promocionar dentro y fuera de la empresa.
  • Estos cursos se financian con las aportaciones de los/as trabajadores/as (Nómina: Cotización D+F+P+S Individuo), empresarios, todos/os los/as ciudadanos/as (Fondos Públicos)

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Tus delegados sindicales, al amparo de la ley, podemos proponer mejoras al ‘Plan de Formación’ presentado por la empresa, siendo el definitivo producto de esta negociación.

Konecta proponía para los 143 trabajadores de Konectanet Comercialización en Sevilla (Gas Natural, Activaciones y Affinium) cursos para sólo 24 personas (16% de la plantilla), con tres cursos presenciales para ‘Estructura’ y sólo uno para Teleoperadores/as, siendo además, de ‘Gestión de Impagados’.

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CCOO hemos mantenido los 3 cursos presenciales para ‘Estructura’ (‘Gestionar equipos en situación de crisis’, ‘Impulsar un buen clima laboral’, y ‘Diseño y gestión de cuadros de mando), hemos eliminado el curso de Impagos (actividad que no desarrollamos), y hemos incorporado 3 presenciales muy útiles para Teleoperadores/as:

  • Foniatría y educación de la voz (14 alumnos): Aprender a cuidar la voz para prevenir enfermedades.
  • Primeros Auxilios (13 alumnos): Aprender a socorrer a personas víctimas de emergencias sanitarias.
  • Crecimiento personal (10 alumnos): libérate de las creencias limitantes.

Los cursos presenciales, de impartirse fuera de nuestro horario, serán compensados en horas de trabajo.

Gracias a tus delegados de CCOO, un total de 60 personas nos beneficiaremos del ‘Plan de Formación 2017 para KonectaNet Comercialización’ (un 41% plantilla): Ahora: más justo, equilibrado, y útil.

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CCOO te animamos a inscribirte en los cursos del Plan de Formación, porque los pagamos entre todos/as, y son una magnífica oportunidad para adquirir conocimientos útiles para nuestro desarrollo personal y laboral.

Además,  ya puedes solicitar tu ‘Permiso Individual de Formación’ (PIF), un permiso retribuido [de máximo 200 horas al año por trabajador] que concede la empresa para los/as trabajadores/as que estemos realizando acciones formativas presenciales para obtener una titulación oficial (Licenciaturas, diplomaturas, formación profesional, E.S.O, bachillerato, masters…) y cuyas clases coincidan con nuestro horario de trabajo, para que podamos ausentarnos del trabajo (Oposiciones no incluidas).

Más info sobre PIFs aquí 

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¿Trabajas en Konecta y estudias? ¡Solicita ya tu PIF!

24 Feb

¿Estudias y trabajas? Es complicado conciliar ambas actividades, ¿verdad? CCOO te proponemos que utilices los Permisos Individuales de Formación (PIF). Dispondrás de hasta 200 horas laborales por año académico para asistir a clase y estudiar -siempre que realices una formación reconocida mediante una acreditación oficial y las clases o tutorías coincidan con tu horario laboral-, para favorecer tu desarrollo profesional y personal, sin coste para la empresa.

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¿Qué es un PIF?

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Los Permisos Individuales de Formación (PIF) sirven para que los/as trabajadores/as que estemos realizando acciones formativas presenciales para obtener una titulación o acreditación oficial (Licenciaturas, diplomaturas, formación profesional, E.S.O, bachillerato, masters…) que coinciden con nuestro horario laboral, podamos solicitar a nuestra empresa autorización para asistir a dichas clases o tutorías sin que ello suponga una reducción de nuestro salario, recibiendo la empresa que autoriza el PIF una bonificación proporcional al coste salarial que suponga dicha autorización. [Permiso máximo de 200 horas al año por trabajador/a]. La modalidad de impartición debe de ser presencial. En el caso de tratarse de formación a distancia o teleformación, se podrán solicitar solo las horas presenciales de dicha formación, si procede.

El permiso tiene que ser autorizado por la empresa y, en caso de denegarlo, deberá justificarse por razones organizativas o de producción, comunicándolo así al trabajador.

Todos/as los/as trabajadores/as asalariados que prestemos servicios en empresas que cotizan a la Seguridad Social en concepto de formación profesional podemos solicitar un PIF.

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¿Cuál es el plazo de solicitudes?

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Konecta aceptará todas las solicitudes que se produzcan durante todo el año hasta agotarse el crédito, si bien, existen dos plazos preferentes: del 1 de enero hasta el 31 de marzo y del 1 de Septiembre hasta el 1 de octubre.

¿Para qué formación se puede solicitar un PIF?

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-Preparar exámenes, trabajos, prácticas y tutorías presenciales en la formación a distancia, siempre y cuando dichas tutorías y/o prácticas sean obligatorias.

-Acciones formativas reconocidas mediante una titulación oficial del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, incluidos los títulos propios de las universidades.

-Acciones formativas reconocidas mediante acreditación oficial del resto de Administraciones Públicas (Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Ministerio de Industria, Energía y Turismo, etc.).

-Los títulos y certificados de profesionalidad que constituyen la oferta del Catálogo Nacional de las Cualificaciones profesionales.

-El acceso a los procesos de reconocimiento, evaluación y acreditación de las competencias y cualificaciones profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral de otros aprendizajes no formales e informales.

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¿Cómo se solicita el PIF?

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El/la trabajador/a requerirá a la empresa el Anexo de solicitud del PIF.

La empresa informará al trabajador/a de los documentos que debe presentar para la concesión del Permiso.

Tanto trabajas en la plataforma de Konecta en Edif. Da Vinci (Isla de la Cartuja) como si lo haces en la plataforma de Konecta en Bollullos, debes gestionar tu solicitud a través del Dpto. de RRHH.

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DOCUMENTOS IMPRESCINDIBLES PARA SOLICITUD DEL PIF

(Debes solicitarlos en tu centro de estudios)

FICHA DE DATOS DEL TRABAJADOR (Documento Anexo 1):

-Fotocopia del DNI (ambas caras).

-Cabecera de la nómina.

-Datos de contacto del interesado: Teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.

SOLICITUD DEL PIF CUMPLIMENTADA CORRECTAMENTE POR EL TRABAJADOR (Documento Anexo 2).

DATOS DEL CENTRO DE ESTUDIO (Documento Anexo 3)

-Nombre del Centro de formación.

-Titularidad del Centro.

-Dirección del Centro de formación.

-Localidad.

-Provincia y código postal.

FOTOCOPIA COMPULSADA DE LA MATRICULA (Firmada y sellada por el centro de estudios).

CALENDARIO ESCOLAR DE LA COMUNIDAD AUTONOMA DEL AÑO ACADÉMICO EN CURSO.

FOTOCOPIA COMPULSADA DEL HORARIO DE CLASES PRESENCIALES/ TUTORIAS PRESENCIALES (firmado y sellado por el centro de estudios)

CALENDARIO ENTREGADO POR LA EMPRESA CUMPLIMENTADO POR EL ALUMNO (Documento Anexo 4).

DIPLOMA/CERTIFICADO OFICIAL DE APROVECHAMIENTO DEL ALUMNO O CERTIFICADO DE NOTAS.

JUSTIFICACIÓN OFICIAL DE ASISTENCIA A TUTORÍAS PRESENCIALES FIRMADO Y SELLADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS (Documento Anexo 5- Justificación de asistencia).

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NOTAS IMPORTANTES:

Si estos documentos no están debidamente cumplimentados por el trabajador/a o no han sido entregados junto con la solicitud, la empresa podrá requerirlos, y si en un plazo de 15 días hábiles desde el requerimiento de la empresa no hay respuesta efectiva por parte del solicitante se entenderá defecto de forma y no será admitida la solicitud.

Si solicitas el PIF, es fundamental que informes a tus delegados/as de CCOO para que podamos realizar el seguimiento de la concesión de tu permiso. Envíanos un correo con tus datos a konecta.sevilla@servicios.ccoo.es

¿Quieres más información exclusiva sobre PIF en Konecta? Clic aquí

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.PIF CCOO KONECTA SEVILLA Formación

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CCOO consigue mejorar los Planes de Formación de Grupo Konecta 2016.

9 Mar

Tras diversas reuniones entre CCOO y Konecta, hemos alcanzado un acuerdo satisfactorio para mejorar los Planes de Formación de Konecta BPO, Konecta BTO y Konectanet Comercialización para el presente 2016.

Algunas mejoras logradas:

– 2 nuevos cursos presenciales para teleoperadores/as sobre crecimiento personal.

– Renovación del acuerdo por el que, al menos, el 65% de los cursos va dirigido a teleoperadores/as. Dicho porcentaje se superará ampliamente.

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Formación CCOO Konecta

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CCOO llevamos años luchando para que la formación en Konecta:

👉 Sea cada vez más útil y de mayor calidad.
👉 Llegue a todos/as los/as trabajadores/as.

CCOO estamos orgullosos de lograr, año tras año, mejorar los Planes de Formación en #Konecta 👍✌😉

Os animamos a que os apuntéis a todos los cursos que os interesen, y a que nos hagáis llegar vuestras impresiones para conseguir con vuestras sugerencias seguir mejorando la formación recibida.

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¿Quieres consultar el acuerdo cerrado?

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Haznos llegar tus dudas y consultas:

👉 A través de nuestro mail: konecta.sevilla@servicios.ccoo.es

👉 Mediante mensaje privado a Facebook 

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Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

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Firmado el acuerdo para mejorar el Plan de Formación 2016 de Konecta BPO

2 Feb

Nos complace informaros de que, tras la reunión mantenida entre CCOO y Konecta el pasado día 27 de Enero, hemos llegado a un acuerdo satisfactorio para mejorar el Plan de Formación de Konecta BPO para este año 2016.

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Mejoras del Nuevo Plan de Formación Konecta BPO 2016

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–  Inclusión de 2 nuevos cursos de formación presenciales, para este año, sobre crecimiento personal.

–  Renovación del acuerdo por el cual, al menos, el 65% de los cursos de formación deben ir dirigidos a teleoperadores/as. Teniendo en cuenta que se han incluido dos nuevos cursos presenciales para los agentes, se superará ampliamente dicho porcentaje.

Renovación del acuerdo para la obtención de los Permisos Individuales de Formación (PIF), que ya podéis solicitar.

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CCOO llevamos años luchando para que la formación sea cada vez más útil, de mayor calidad y para llegue a todos los/as trabajadores/as, y estamos orgullosos/as de conseguir año tras año una mejora de los Planes de Formación en Konecta.

Nuestro compromiso es nuestro esfuerzo constante por conseguir, por parte de la empresa, una mayor implicación y una formación excelente para sus trabajadores/as.

Os recomendamos que os apuntéis a todos los cursos que sean de vuestro interés y nos hagáis llegar vuestras impresiones para conseguir, con vuestras sugerencias, mejorar año tras año la formación recibida.

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Plan de Formación Konecta CCOO

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Los Planes de Formación de Konecta BTO y Konectanet Comercialización están aún en fase de negociación y, en cuanto cerremos un acuerdo, os informaremos.

Si esta información te ha sido útil y quieres beneficiarte de contenidos exclusivos de tu interés, síguenos en Facebook, Twitter y YouTube.

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CCOO seguimos trabajando para mejorar el Plan de Formación 2016 en Konecta

17 Ene

Las empresas pueden organizar planes de formación compuestos por cursos, talleres, seminarios, etc. para capacitar a su plantilla en conocimientos que favorezcan su promoción dentro y fuera de la empresa.

Dichos cursos se financian con las aportaciones de empresas y trabajadoras/es (Cotización D+F+P+S Individuo, en nuestras nóminas).

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Plan de Formación Konecta 2016 CCOO Formación_Telemarketing.

Los Representantes de los Trabajadores (RLT) tenemos derecho a realizar un informe sobre el Plan de Formación 15 días después de recibir la documentación, valorando las acciones formativas. Si transcurrido dicho plazo, la RLT no emitimos informe, se entiende nuestra conformidad con el Plan.

CCOO somos el único sindicato que, desde 2012, venimos presentando cada año el correspondiente informe desfavorable que permite que se abra un plazo de negociación entre RLT y empresa para incluir mejoras en el Plan de Formación. Es importante recordar que, antes de dicho año, los/as trabajadores/as de Konecta no teníamos Plan de Formación.

CCOO queremos hacer un breve recordatorio de los principales beneficios conseguidos para las/os trabajadoras/es, en el terreno de la Formación en Konecta, gracias a la implicación y dedicación constante y plena, año tras año, de nuestro equipo de delegadas/os sindicales.

  Más cursos para agentes telefónicos: Antes, casi todos los cursos se impartían a personal de estructura. Ahora, el 65% va dirigido a agentes telefónicos.

–  Inclusión de nuevos cursos útiles: Hemos logrado que se incorporen nuevos cursos prácticos para nuestro día a día (Excel, prevención de riesgos laborales, primeros auxilios, comunicación persuasiva, liderar con gestión emocional, auxiliares administrativos, gestión del cambio, crecimiento personal, cómo abordar situaciones complejas en el entorno laboral, foniatría y educación de la voz, enfoque comercial, etc.) porque muchos de los anteriores no resultaban útiles.

–  Facilidades para agentes en turno de tarde: Hemos logrado que Konecta facilite y adapte los cursos presenciales a alumnos con turno de tarde; bien programando cursos en estas franjas, o compensando con tiempo efectivo de trabajo su asistencia a cursos impartidos por la mañana.

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ACUERDOS CCOO Y KONECTA.

Para seguir mejorando lo ya conseguido en años anteriores, CCOO hemos presentado nuestro informe desfavorable a la Fundación Tripartita en relación al Plan de Formación 2016 en Konecta.

Así, CCOO buscamos alcanzar las siguientes mejoras:

 Solicitud de cursos de inglés para teleoperadores, teleoperadores especialistas y gestores, para que no sólo el personal de estructura se beneficie de ellos/as.

 Sustitución de un porcentaje de cursos online por cursos presenciales.

 Ampliación de las vías de comunicación para que la información sobre los cursos llegue de forma más efectiva a todas/os las/os trabajadoras/es de ambos centros de trabajo, especialmente en Edif.Bluenet (Cartuja) donde las/os trabajadoras/es no disponen de Web de empleado.

En este momento, estamos negociación con Konecta todas estas nuevas propuestas, por lo que, por ahora, el Plan de Formación para el presente año se encuentra paralizado.

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Plan de Formación Konecta CCOO.

Por todo ello, CCOO queremos motivaros a participar en los cursos. Enviadnos a través de nuestro email konecta.sevilla@servicios.ccoo.es qué cursos incluiríais en el Plan de Formación por considerarlos útiles para vuestro trabajo diario en Konecta (teleoperador, coordinador, quality…), así como incidencias que hayáis detectado en la publicación, selección o impartición de los cursos en años anteriores.

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“Sólo hay algo más caro que formar a las personas y que se marchen, no formarlos y que se queden”. Henry Ford.

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Para estar siempre al tanto de lo que te interesa, síguenos en Facebook y/o Twitter :^) porque somos más de mil, y tú, no puedes faltar.

Además, puedes disfrutar de contenidos audioviosuales exclusivos en nuestro canal de YouTube. ¡Suscríbete!

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¿Trabajas en Konecta y vas a estudiar este año? Solicita tu PIF antes del 30 de septiembre

27 Sep

¿Qué es un PIF (Permiso Individual de Formación)?

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Es el permiso autorizado y retribuido que puede conceder una empresa a un empleado para que se ausente del trabajo para la realización de un curso, dirigido a la obtención de una titulación o acreditación oficial. Permiso máximo de 200 horas al año por trabajador/a.

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¿Para qué formación se puede solicitar un PIF?

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-Preparar exámenes, trabajos, prácticas y tutorías presenciales en la formación a distancia, siempre y cuando dichas tutorías y/o prácticas sean obligatorias.

-Acciones formativas reconocidas mediante una titulación oficial del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte, incluidos los títulos propios de las universidades.

-Acciones formativas reconocidas mediante acreditación oficial del resto de Administraciones Públicas (Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Ministerio de Industria, Energía y Turismo, etc.).

-Los títulos y certificados de profesionalidad que constituyen la oferta del Catálogo Nacional de las Cualificaciones profesionales.

-El acceso a los procesos de reconocimiento, evaluación y acreditación de las competencias y cualificaciones profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral de otros aprendizajes no formales e informales.

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¿Cuál es el plazo de solicitudes?

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El plazo actual es del 1 al 30 de septiembre. (Se volverá a abrir plazo en enero de 2016).

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¿Cómo se solicita el PIF?

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El/la trabajador/a requerirá a la empresa el Anexo de solicitud del PIF.

La empresa informará al trabajador/a de los documentos que debe presentar para la concesión del Permiso.

Si trabajas en la palataforma de Konecta en Edif. Bluenet (Isla de la Cartuja) debes gestionar tu solicitud a través de la Responsable de Formación, Loli Pichaco. Si por el contrario, trabajas en la plataforma de Konecta en Bollullos, debes contactar con Rocío Navox (hasta las 18 horas, al lado del Force).

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Smiling teenager students

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DOCUMENTOS IMPRESCINDIBLES PARA SOLICITUD DEL PIF

(Debes solicitarlos en tu centro de estudios)

 

FICHA DE DATOS DEL TRABAJADOR (Documento Anexo 1):

-Fotocopia del DNI (ambas caras).

-Cabecera de la nómina.

-Datos de contacto del interesado: Teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.

SOLICITUD DEL PIF CUMPLIMENTADA CORRECTAMENTE POR EL TRABAJADOR (Documento Anexo 2).

DATOS DEL CENTRO DE ESTUDIO (Documento Anexo 3)

-Nombre del Centro de formación.

-Titularidad del Centro.

-Dirección del Centro de formación.

-Localidad.

-Provincia y código postal.

FOTOCOPIA COMPULSADA DE LA MATRICULA (Firmada y sellada por el centro de estudios).

CALENDARIO ESCOLAR DE LA COMUNIDAD AUTONOMA DEL AÑO ACADÉMICO EN CURSO.

FOTOCOPIA COMPULSADA DEL HORARIO DE CLASES PRESENCIALES/ TUTORIAS PRESENCIALES (firmado y sellado por el centro de estudios)

CALENDARIO ENTREGADO POR LA EMPRESA CUMPLIMENTADO POR EL ALUMNO (Documento Anexo 4).

DIPLOMA/CERTIFICADO OFICIAL DE APROVECHAMIENTO DEL ALUMNO O CERTIFICADO DE NOTAS.

JUSTIFICACIÓN OFICIAL DE ASISTENCIA A TUTORÍAS PRESENCIALES FIRMADO Y SELLADO POR EL CENTRO DE ESTUDIOS (Documento Anexo 5- Justificación de asistencia).

.PIF_PERMISO INDIVIDUAL DE FORMACIÓNf

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NOTAS IMPORTANTES:

Si estos documentos no están debidamente cumplimentados por el trabajador/a o no han sido entregados junto con la solicitud, la empresa podrá requerirlos, y si en un plazo de 15 días hábiles desde el requerimiento de la empresa no hay respuesta efectiva por parte del solicitante se entenderá defecto de forma y no será admitida la solicitud.

Si solicitas el PIF, es fundamental que informes a tus delegados/as de CCOO para que podamos realizar el seguimiento de la concesión de tu permiso. Envíanos un correo con tus datos a konecta.sevilla@servicios.ccoo.es

¿Quieres más información exclusiva sobre PIF en Konecta? Clic aquí

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.PIF CCOO KONECTA SEVILLA Formación

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CCOO consigue mejorar el Plan de Formación Konecta 2015

26 Mar

– MÁS CURSOS PARA AGENTES TELEFÓNICOSAnteriormente, casi todos los cursos se impartían para personal de estructura. Ahora, el 65% va dirigido a agentes telefónicos.

– RENOVACIÓN E INCLUSIÓN DE NUEVOS CURSOSHemos logrado que se incorporen nuevos cursos prácticos para nuestro día a día (Access, Power Point, Prevención de Riesgos Laborales, Primeros auxilios, Comunicación Persuasiva, etc.) ya que los anteriores no resultaban útiles, y había poca participación.

– FACILIDADES PARA AGENTES EN TURNO DE TARDEHemos solicitado e instado a Konecta para que facilite y adapte los cursos presenciales a alumnos con turno de tarde, bien programando cursos en estas franjas, o bien compensando con tiempo efectivo de trabajo su asistencia a cursos impartidos por la mañana.

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Para conseguir estas importantes mejoras en las que llevamos trabajando desde 2012, CCOO hemos presentado informe desfavorable al Plan de Formación de Konecta 2015, siendo el único sindicato que lo ha hecho. Los cursos se financian con las aportaciones que realizan, empresa y TOD@S LOS TRABAJADORES CON NUESTRAS NÓMINAS (Cotización D+F+P+S Individuo), por lo que nuestro objetivo principal es sacar el máximo partido a nuestra formación profesional, fomentando la igualdad de oportunidades.

Este es el acuerdo alcanzado a nivel estatal.

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¡PARTICIPA! ¡ANÍMATE A FORMARTE!

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CCOO denunciamos a Konecta por exceso de ruido

2 Jun

Hoy lunes 2 de junio, CCOO denunciamos ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social de Sevilla a la campaña Activaciones de Tarjetas Banco Santander (Konecta Edif. Bluenet, Isla de La Cartuja) en materia de Prevención de Riesgos Laborales por el excesivo ruido existente en la misma, que perjudica la salud de sus trabajadores/as provocándoles estrés, distracciones, dificultad para la concentración, interferencias comunicativas, etc.

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Stop Ruido - CCOO Konecta Sevilla

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Konecta está obligada legalmente a reducir el ruido empleando los equipos adecuados para tal fin, facilitando protectores auditivos, e informando y formando a sus trabajadores/as para que los utilicen correctamente.

Así mismo, denunciamos también a Konecta por no disponer de tablones de prevención en Bluenet para mantener informados a los/as trabajadores/as en materia preventiva.

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Trabajar en buenas condiciones

 

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Protocolo de Solicitud de Permisos Individuales de Formación (PIF)

25 Feb

Por fin, el 30 de enero del presente 2014, CCOO hemos conseguido firmar el ansiado Protocolo de Solicitud de Permisos Individuales de Formación (PIF) con el que se garantiza el disfrute de un derecho que Konecta obstaculizaba.

Ha sido una larga batalla ganada gracias al esfuerzo e implicación constante de nuestra Sección Sindical, siendo cruciales las denuncias interpuestas en Inspección de Trabajo por nuestros delegados sindicales Fran Velasco y Libertad Gerena, quienes se involucraron en dicha acción sindical a título personal para que el Inspector de Trabajo requiriese a Konecta el establecimiento de un procedimiento que garantizase el disfrute de este derecho, cuyo disfrute ha sido ocultado y obstaculizado de forma constante por Konecta a pesar de estar recogido en el RD 395/2007.

 ACUERDOS CCOO Y KONECTA

Compañeras/os, como comprobaréis, por primera vez Konecta ha publicado en todas las campañas la información referente al periodo abierto para la presentación de solicitudes de PIFs, así como los criterios a tener en cuenta para su aceptación.

Además, es un acuerdo extensible a nivel nacional, por lo que se benefician de él todas/os las/os trabajadoras/es de Konecta en España.

A continuación ponemos a vuestra disposición el Protocolo de Solicitud de Permisos Individuales de Formación (PIF) en Konecta, así como un enlace al comunicado que publicamos el 24 de septiembre del año pasado donde os contamos qué es un PIF, cómo se solicita, para que formación se puede solicitar un PIF, etc. Os animamos encarecidamente a que les echéis un vistazo.

CCOO conseguimos mejorar el Plan de Formación de Konecta

25 Feb

CCOO hemos logrado incorporar importantes mejoras al Plan de Formación de Konecta.

CCOO Konecta Sevilla somos el único sindicato que, a nivel nacional, hemos presentado informe desfavorable al Plan de Formación de la empresa para el presente 2014, lo que ha permitido que todos/as los empleados/as de Konecta tengamos el mismo acceso a los cursos de formación.

Los Planes de Formación de las empresas quedan paralizados por la emisión de un informe desfavorable de una sección sindical.

Las principales causas que nos llevaron a mostrar nuestro desacuerdo con el Plan de Formación de Konecta fueron:

  • Los cursos no se publicaban. CCOO hemos logrado una publicación trasparente y en tiempo y forma de la oferta formativa.
  • Se impartían de forma desigual: no era justo que con una plantilla con un 70% de agentes telefónicos, la mayoría de los cursos fuesen para personal de estructura. CCOO hemos conseguido que el 75% de los cursos vaya dirigido a agentes telefónicos.
  • En multitud de casos se eran curso de poca utilidad para nuestro puesto de trabajo, motivando falta de interés. CCOO hemos logrado que se incorporen cursos prácticos para nuestro día a día como Foniatría, Gestión del Estrés, Coaching, Excell, etc.

CCOO hemos conseguido, gracias a un trabajo nada fácil y prolongado en el tiempo, incorporar importantes mejoras al Plan de Formación de Konecta. Queremos que este esfuerzo dé sus frutos, por lo que animamos a la plantilla a participar en los cursos y mejorar su formación profesional.

Plan de formación

A continuación ponemos a tu disposición el acuerdo alcanzado entre CCOO y Konecta respecto al Plan de Formación 2014.

Acuerdo Plan de Formación 2014anexo 2 sobre implantación de cursos dentro del Plan de Formación