Archivo | Denuncias RSS feed for this section

¿Cómo solicitar el abono de nuestros incentivos en vacaciones?

15 Jul

CCOO, junto al resto de sindicatos demandantes, hemos ganado el recurso de apelación presentado por la Patronal Contact-Center (Asociación de Contact-Center Española ‘ACE’) a la sentencia de la Audiencia Nacional donde declaraba el derecho de los/as trabajadores/as de suscritos al Convenio de Contact-Center (Telemarketing) a incluir dentro de su retribución de vacaciones todos los complementos que han venido recibiendo habitualmente en el desempeño de su trabajo, especialmente comisiones por ventas o incentivos a la producción.

Una vez ganado el recurso, es hora de que nuestra empresa nos abone dicha cantidad. CCOO ponemos a tu disposición este modelo que debes cumplimentar y presentar en RRHH para solicitarlo; documento del que ni que decir tiene debes quedarte con un recibí (una copia del mismo firmada por la empresa, que demuestra que has presentado dicha solicitud).

.

Incentivos vacaciones

.

Algunos/as trabajadores/as reclamasteis este abono ya en 2013 y 2014, por lo que os facilitamos la sentencia por si os fuese de utilidad.

Todos podemos solicitar el abono correspondiente a 2015 porque estamos dentro de plazo (1 año), porque fue en enero donde debieron sernos retribuidas junto al resto de complementos (medias de pluses y festivos en vacaciones). Es una cantidad que nos pertenece como parte de nuestro salario, que retribuye el trabajo que hemos realizado.

Contacta con nosotros/as para más información, para resolver cualquier duda, o solicitarnos el asesoramiento que precises. Puedes hacerlo como prefieras:

➡️ Personalmente.

➡️ A través de nuestro email konecta.sevilla@servicios.ccoo.es.

➡️  Mediante mensaje privado a Facebook.

➡️ Mediante mensaje privado a Twitter.

.

👉 Si esta información te ha sido útil, compártela en tus redes sociales 👍 para que tus amigos/as y conocidos/as que también trabajan en Telemarketing pueden beneficiarse de ella.

.

CCOO respondemos con pruebas a las calumnias de UGT en Konecta.

6 Jun

Ante las graves acusaciones de UGT sobre nuestra labor desarrollada en cuanto a las vacaciones coincidentes con días festivos, CCOO Konecta Sevilla queremos realizar una breve puntualización y recordar de forma sencilla el trabajo realizado por nuestra sección sindical, que ya fuimos comunicando en su momento, aportando ahora los requerimientos positivos de la ITSS a las denuncias interpuestas por CCOO:

LAS VACACIONES VIENEN REGULADAS EN NUESTRO CONVENIO en el artículo 27. En su párrafo 3º, dice: “Las vacaciones comenzarán siempre en día laborable para el trabajador/a“. Por ello, CCOO no consideramos necesario ningún ‘acuerdo ni firma’, como afirman nuestros compañeros/as de UGT, para que lo que ya es un derecho reconocido, se cumpla; menos aún cuando de dicho acuerdo se derivó una nueva normativa de vacaciones impuesta por Konecta que suponía una limitación de derechos y un perjuicio para conciliación de la vida personal, familiar y laboral, contra la que en diciembre nos manifestamos a las puertas de Konecta.

 .stop mentiras

.

KONECTA DEBE LIMITARSE A CUMPLIR EL CONVENIO, y como no lo ha hecho, CCOO interpusimos denuncia en la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) el 27/07/2015 con nº de referencia 41/000958/15, requiriendo a ésta la ITSS con fecha 01/12/2015 que:

De forma inmediata, la empresa debe compensar a los trabajadores afectados el día que hayan podido perder por iniciar sus vacaciones en día inhábil (festivo).

Como Konecta no cumple lo que indica el inspector, volvemos a interponer denuncia el 22/01/2016 (nº de referencia 41/0000767/16), de la que el día 04/05/2016 con referencia 41/0002536/16 obtenemos la respuesta del inspector en la que insta a la empresa a que en el plazo máximo de 30 días proceda a adoptar las medidas organizativas necesarias para dar cumplimiento al requerimiento o, en su caso, se reúna con la RLT (Representantes Legales de los Trabajadores) para fijar un calendario al efecto.

   ,constancia y esfuerzo ccoo konecta sevilla

,

Por ello, CCOO nos hemos reunido con la dirección de Konecta el día 18/05 y tratamos la obligación legal y la urgencia de que ésta cumpliera el requerimiento citado. La empresa nos indicó que va a impugnar ante los Tribunales la resolución de la ITSS para que ésta no sienta precedente. Sin embargo, ante la insistencia de CCOO, Konecta ha accedido a facilitar que todos los/las trabajadores/as que hayan comenzado sus vacaciones en día festivo en 2016 puedan recuperar su día perdido.

CCOO queremos que cumplan los requerimientos en su totalidad, por tanto, exigimos a Konecta que se faciliten los días perdidos por este mismo motivo en el 2015 a los agentes afectados.

Si esto no se cumple, CCOO VOLVEREMOS A DENUNCIAR ANTE LA ITSS.

.

constancia ccoo konecta sevilla

.

CCOO seguiremos comunicado siempre con el máximo rigor el trabajo diario que con constancia y esfuerzo realizamos en defensa de los intereses de nuestros compañeros/as, así como los frutos que de ello se derivan para beneficio de nuestros representados: los/as trabajadores/as de Konecta Sevilla.

 

 

10 cosas que quizás no sabías sobre “la guerra” de Grupo Konecta

18 Mar

Guerra en Konecta

.

Desde que a comienzos de 2016, Grupo Konecta intensificara los bombardeos sobre las raspas de sus empleados/as en Sevilla, en el marco de su guerra sucia contra los derechos laborales, los heridos y víctimas mortales se cuentan ya por cientos ⚠

Para la plantilla de Konecta en sus dos centros de trabajo en Sevilla —Bollullos de la Mitación e Isla de la Cartuja—, la ofensiva está teniendo consecuencias devastadoras.

👉 Te presentamos 10 cosas que quizás no conocías sobre esta guerra y sus consecuencias.

1. Número de muertos. 80 trabajadores/as despedidos/as —sólo en lo que va de año—, a base de injustificados despidos por disminución de llamadas (Art.17 del Convenio) y disciplinarios (Art. 54. 2 e) del E.T).

2. Número de heridos. Las secuelas psicológicas que el extermino causa en aquellos/as que —por ahora— sobrevivimos son dramáticas. “El dolor de vivir, día tras día, cómo ejecutan miserablemente a tus compañeros/as a escasos metros de ti, sabiendo además que mañana podrías correr su misma suerte,  te desgarra por dentro”.

3. Armas químicas. Paralelamente a los bombardeos y el fuego de artillería, los Servicios Secretos de Grupo Konecta introducen ingentes dosis del letal Virus del Miedo entre sus raspas, con el propósito de infectar a sus empleados/as. “Atemorizados/as, son presas más fáciles”, aseguran.

.

Virus del miedo Konecta

.

4. Arma de destrucción masivaLa posibilidad, gracias a la indecente Reforma Laboral (2012) del PP, de despedir disciplinariamente de forma injustificada sabiendo que, de ser declarado improcedente, no tendrán que abonar los salarios de tramitación, está posibilitando una sangría masiva.

5. Su secreto mejor guardado. La constante vulneración de derechos laborales de sus empleados/as, les permite reducir costes y poder ofertar a sus clientes márgenes inalcanzables para el resto de empresas. Así, Grupo Konecta ha logrado convertirse en líder del sector Contact-Center.

,

Konecta líder

.

6. Los más veteranos: objetivos estratégicos. La mayoría de víctimas mortales de la masacre son los/as trabajadores/as más veteranos; eliminados sin contemplaciones, son reemplazados por otros/as con contratos más precarios (18h/semana) y que carecen de entrenamiento en la defensa de sus derechos.

.

Konecta despide trabajadores antiguos

.

7. Experiencia en exterminios sistemáticos. Desde junio de 2015, cuando el Santander decidió implantar “un contestador” en la campaña Activaciones, las ejecuciones masivas programadas y continuadas tuvieron consecuencias devastadoras.

.

Konecta - Banco Santander - CCOO

.

En 2016, Grupo Konecta trasladó su estrategia de ataque al resto de campañas de su centro de trabajo en Isla de la Cartuja y a su plataforma de Bollullos de la Mitación, con la misma crueldad y saña demostrada meses antes.

8. Número de víctimas mortales en ascenso. Esta semana han sido 9 los/as compañeros/as miserablemente acribillados en sus raspas: 2 en Santander Consumer, 1 en Affinion y 6 en Vodafone, lo que hace entrever que las agresiones continuaran.

9. Organizamos la resistencia. Intentos de diálogo, denuncias en Inspección, huelgas, y concentraciones fueron hasta ahora las principales armas de defensa de la plantilla y sus representantes sindicales. Actualmente, CCOO ha abierto una nueva línea de defensa al solicitar apoyo institucional a partidos políticos y aytos. con la esperanza de lograr así reprimir el bombardeo enemigo.

.

Resistimos_CCOO_Konecta

.

10. ¡Tú puedes ayudar con un simple gesto! Los/as supervivientes necesitamos amparo y cooperación para denunciar las crueles e injustas consecuencias del terror que estamos sufriendo en Grupo Konecta. Tú puedes sernos de mucha ayuda, porque con tan sólo compartir esta publicación —un simple clic— estarás contribuyendo a dar visibilidad a nuestra legítima causa: el respeto y la justicia frente a la atrocidad.

Inspección de Trabajo requiere a Konecta compensar a los trabajadores cuyas vacaciones comenzaron en festivo.

5 Dic

vacaciones konecta ccoo

.

Tras denuncia de CCOO (27/07/2015), la ITSS ha requerido a Konecta con fecha 30/11/2015 que, de forma inmediata, compense a los/as trabajadores/as quienes, por seguir las instrucciones de la empresa a la hora de elegir periodo vacacional, hayan comenzado sus vacaciones en día festivo.

El pretexto de Konecta “trabajamos los festivos, así que también son días laborables” para incumplir el Art. 27 del Convenio que establece que “las vacaciones deberán comenzar siempre en día laborable para el trabajador”, ni convencía a CCOO ni ha convencido al Inspector de Trabajo, quien con su resolución nos ha dado la razón.

CCOO celebramos esta importante victoria para los/as trabajadores/as de Konecta Sevilla quienes, a partir de ahora, no nos veremos obligados por la empresa a perder un día de nuestras merecidas vacaciones cada vez que comiencen en festivo.

Si te gustó lo acabas de leer, te invitamos a compartir esta publicación y a seguirnos en Facebook y Twitter para estar siempre al tanto de lo que te interesa.

.

Tendremos nuestros horarios impresos en todas las campañas de Konecta Sevilla.

26 Oct

El 16 de octubre, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) de Sevilla citó a CCOO junto a la empresa y al resto de secciones sindicales con representación en Konecta Sevilla, para abordar diferentes denuncias interpuestas; entre ellas, dos de las varias interpuestas por nuestra sección, cuya resolución positiva os detallamos a continuación:
.
1. Imposibilidad de imprimir nuestros horarios. Denuncia con fecha 29/04.
.
El inspector requerirá a Konecta que habilite en todas las campañas la posibilidad de imprimir nuestros horarios de trabajo.

CCOO estamos a la espera de que dicho requerimiento sea firme para exigir a Konecta su cumplimiento.

No disponer de nuestros horarios daba lugar a que las/os trabajadoras/es nos encontrásemos desamparadas/os ante las continuas modificaciones que Konecta viene realizando en determinadas campañas, con las implicaciones negativas que ello supone.

Afortunadamente, gracias a la denuncia interpuesta por CCOO y al requerimiento positivo de la ITSS, confiamos en que muy pronto este problema quedará resuelto.

.

CCOO Konecta Sevilla
.
2. Solapamiento de festivos con días de descanso. Denuncias con fecha 12/10/2013 y 29/04/2015.
.
El inspector nos remitió al cómputo anual de horas trabajadas, haciendo saber a la empres que de existir algún exceso horario, debería abonarse como horas extraordinarias.

Konecta reconoce sólo algunos excesos en 2013 y 2014 y para colmo los compensa con días de descanso, perjudicando así a las/as trabajadoras/es porque las horas ordinarias tienen un valor inferior a las extraordinarias.

.despidos konecta sevilla

..

Por ello, CCOO interpusimos de nuevo denuncia en ITTS con fecha 29/04 para que se abonasen como horas extras.

Así, con fecha 16/10, la ITSS nos volvió a dar la razón y requerirá de nuevo a Konecta que esas horas se abonen como horas extras.

Confiamos en que, muy pronto, podamos volver a compartir con vosotras/as buenas noticias :^)

.

ccoo konecta sevilla redes

..

No olvides seguirnos en tus redes sociales (Facebook, Twitter y YouTube) y marcar tus publicaciones favoritas, para estar siempre al tanto de lo que te interesa conocer. CCOO KONECTA SEVILLA

.

 

CCOO denunciamos en Inspección que Konecta no cumple con su deber de información en Santander Activaciones

26 Ago

El viernes 21 de agosto, CCOO enviamos otro correo a los/as Responsables de Konecta Sevilla y Madrid solicitando información sobre el futuro de la campaña Santander Activación de Tarjetas y el de sus trabajadores/as; pero nada, silencio.

Dado que los/as Responsables de Konecta insisten en no disponer de información sobre el futuro de la campaña y el de los/as trabajadores/as que prestamos servicio en ella, CCOO interpusimos el lunes 24 de agosto denuncia ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social de Sevilla para que la autoridad pública exija a Konecta el cumplimiento de su deber de información al Comité de Empresa acerca del futuro de la campaña y el de su plantilla.

 Humor Teleoperadores Konecta Santander CCOO

.

El Estatuto de los Trabajadores, en su Art.64 apartados 1 y 5, recoge la obligación por parte de la empresa de informar y consultar a la Representación Legal de los/as Trabajadores/as (RLT) sobre todas las decisiones que puedan provocar cambios relevantes en la organización del trabajo y los contratos. Dicho de otro modo: LEGALMENTE, EL “NO SABEMOS NADA” DE KONECTA NO SIRVE.

CCOO no ponemos en duda la buena intención de Konecta al organizar una reunión el pasado jueves 20 de agosto entre representantes de la empresa, trabajadores/as de la campaña y RLT, pero dicho encuentro no sirvió más que para confirmar la inestabilidad y anormalidad que padece el servicio, así como la falta de compromiso por parte de la empresa para con el mantenimiento de los puestos de trabajo llegado el caso en que el cliente, BANCO SANTANDER, decida cancelar el servicio o volver a reducir personal.

.

Humor Telemarketing Call Center Banco Santander Konecta CCOO

.

KONECTA es responsable de sus empleados/as, y por tanto, más allá de quién tome las decisiones, no puede permanecer impasible ante una situación que está suponiendo un claro perjuicio a la salud de sus trabajadores/as. Konecta no puede seguir eludiendo su obligación legal de facilitarnos información veraz según lo marcado en el Art. 64 E.T. Konecta; por ejemplo, no puede volver a cargarse una campaña entera cuando veinte días antes afirmaba no tener constancia por parte del cliente de que el servicio fuese a terminar.

Las conversaciones mantenidas entre KONECTA y SANTANDER —propietario de la misma— se están llevando a cabo en silencio sepulcral, en alto secreto para los peones del tablero: sus trabajadoras/es. ¿Acaso Konecta pretende de nuevo que seamos nosotras/os, quienes durante años lo hemos dado todo por sacar esta campaña adelante, los/as últimos en enterarnos de qué pasará con nuestro puesto de trabajo?

.

Telemarketing Humor Grupo Konecta Santander Despidos

.

CCOO haremos saber directamente al propio SANTANDER la situación en la que se encuentran SUS TRABAJADORES/AS gracias a sus decisiones empresariales. ¿Les importará a sus directivos la situación de ansiedad por la que estamos pasando los/as mismos/as que durante años nos hemos ocupado de atender con la mayor profesionalidad posible a sus clientes, los/as mismos/as que nos hemos dejado la piel en vender sus productos para hacerles ganar mucha pasta durante años? ¡Somos personas con familias, no números!

¿Tienes curiosidad por echar un vistazo a la denuncia para conocer más sobre la situación en la campaña?

.

AHORA MÁS QUE NUNCA,

NUESTRO TRABAJO,

ES DEFENDER EL TUYO

.

Cambios de turnos justos y transparentes más cerca que nunca.

7 Ago

Las condiciones de trabajo afectan a nuestra salud física, mental y social. Con las Evaluaciones de Riesgos Psicosociales se detectan los factores de riesgos y se proponen medidas correctoras.

CCOO promovimos la realización de la evaluación ISTAS21 en Konecta Sevilla. Así, detectamos que uno de los factores de la organización del trabajo que perjudicaba nuestra salud era la concesión de cambios de turnos voluntarios: arbitraria y opaca.

Desde ese momento, CCOO hemos luchado permanentemente contra la opisición de la empresa para que los cambios de turnos voluntarios se realicen de forma objetiva y transparente a fin de que dicho riesgo para nuestra salud desaparezca.

.SALUD LABORAL CCOO KONECTA SEVILLA TELEMARKETING GRUPO KONECTA cambios de turnos

.

Finalmente, CCOO hemos logrado el compromiso de la empresa para establecer de forma consensuada, entre nosotros/as y la dirección de las respectivas campañas, un sistema de concesión de cambios de turnos voluntarios transparente y justo. Bien sabemos que ha sido un camino largo y duro, pero por fin parece que vemos la luz tras el túnel (Más info).

.

perseverar ccoo konecta sevilla

.

A finales de agosto, mantendremos la primera reunión para ello. Concretamente, comenzaremos por la campaña de gestión de impagados Multigesmad (Edif. Bluenet – Isla de la Cartuja).

Los/as trabajadores/as de cada campaña seréis quienes decidiréis anónimamente el peso que tendrá cada criterio (antigüedad, cargas familiares, y valor del desempeño) a la hora de conceder cambios de turnos voluntarios.

Os seguiremos informando a través de Facebook, Twitter y Blog.

Si esta info te parece útil, compártela :^)

.

Errores en Anexos de horas trabajadas con la nómina

6 Ago

Desde junio con nuestra nómina obtenemos un Anexo de horas trabajadas a tiempo parcial. CCOO logramos este importante avance para que a final de año la empresa tenga “las cuentas claras” y nos reconozca y abone —cosa que no hace— las horas extras trabajadas, es decir, las excedidas del máximo de horas permitidas según nuestras horas de contrato (el cómputo anual). Más info.

.

CÓMPUTO DE HORAS CCOO KONECTA SEVILLA EXCESO DE HORAS horas trabajadas - copia.

Cual es nuestra sorpresa al comprobar, con ayuda de nuestros/as compañeros/as, que existen errores en dichos anexos. Ahora entendemos por qué la empresa nunca ha reconocido excesos: no le interesa aprender a calcularlos.

CCOO ya hemos realizado la reclamación oportuna a la empresa a nivel general (también hemos reclamado que andan muy vivos para descontarnos los minutos cuando nos logamos tarde pero no añaden los que echamos de más en la última llamada), pero es necesario que cada trabajador/a que detecte errores en sus anexos lo notifique en su correspondiente campaña para que queden subsanados.

.

ANEXOS HORAS TRABAJADAS CÓMPUTO ANUAL CCOO KONECTA CALL CENTER TELEMARKETING

.

Os explicamos qué horas deben aparecer como trabajadas y cuáles no en nuestros anexos.

En nuestros anexos deben aparecer recogidas como horas trabajadas también:

.

  • Aquellas empleadas en permisos retribuidos (Art. 28 Convenio): 35 horas médicas anuales, permisos hospitalización familiares, mudanzas, etc.

  • Bajas médicas.

  • Permisos de lactancia.

 

En nuestros anexos deben aparecer como horas NO trabajadas, es decir, como 0.00:

 

  • Días de vacaciones.

  • Permisos no retribuidos: las horas que vayamos al médico una vez superadas nuestras 35 horas médicas retribuidas al año, las horas empleadas en acompañamiento al médico de menores o mayores.

  • Días festivos no trabajados.

  • Días compensatorios concedidos por trabajar festivos.

  • Excedencias

 

ANEXOS HORAS TRABAJADAS CÓMPUTO ANUAL CCOO KONECTA TELEMARKETING

 

CCOO os recordamos de nuevo que debéis revisar cada mes vuestros anexos, compararlos con lo anotado en vuestras agendas personales, comprobar que todo está correcto; y si detectáis errores tenéis que notificarlos de inmediato a vuestra campaña para que las cuentas queden claras y a final de año Konecta os abone vuestras horas trabajadas de más.

Más información de interesés relacionada:

Permisos retribuidos y no retribuidos.

Guía rápida y fácil sobre cómo calcular el cómputo anual.

.

 

 

Anexo de horas trabajadas al mes junto a nuestra nómina

3 Ago

Tras denuncia de CCOO, la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS) de Sevilla requirió en marzo de 2014 a Konecta Sevilla que entregase a los Representantes de los Trabajadores (RLT) un listado con las horas trabajadas por cada empleado durante el año para poder comprobar si existían excesos de horas trabajadas respecto al máximo permitido según las horas de contrato (Art. 22. Jornada. V C.C Contac Center), haciendo saber a la empresa que las horas trabajadas por encima de dicho límite debe abonarlas como extraordinarias.

Según los listados presentados por la empresa, ningún trabajador/a se excedía, es decir, “la palabra de Konecta contra la del trabajador a año vencido”, lo que a efectos prácticos suponía que seguían quedándose con nuestro dinero.

.

Horas extra Konecta CCOO cómputo horas trabajadas.

Esto nos hizo volver a insistir en ITSS, logrando que el inspector exigiera verbalmente a Konecta que pusiera a disposición de sus empleados un comprobante de sus horas trabajadas mensualmente.

Es por esta razón que desde junio al imprimir nuestras nóminas del Portal del Empleado podemos obtener un anexo de horas trabajadas a tiempo parcial, que nos permite poder comprobar a mes vencido -comparándolo con lo anotado en nuestra agenda- las horas reales que trabajamos.

.

CÓMPUTO DE HORAS CCOO KONECTA SEVILLA EXCESO DE HORAS horas trabajadas - copia

.

Este avance, que avala el trabajo de CCOO en Konecta, permitirá que el margen de maniobra de la empresa para quedarse con nuestras horas extra se reduzca.

CCOO aconsejamos a cada compañero/a imprimir cada mes su anexo comprobando que esté en orden, reclamando los errores que puedan darse a la campaña correspondiente (RRHH) a fin de que a final de año “tengamos todos/as las cuentas claras” y la empresa nos abone las horas trabajadas de más.

Os recordamos que tenéis a vuestra disposición nuestra guía rápida y fácil para resolver cualquier duda que os surja acerca de cómo contabilizar las horas trabajadas.

.

Mis derechos frente a un despido por Art.17

17 Jul

Konecta se acoge al Art. 17 del Convenio Contac- Center (extinción del contrato por obra o servicio por disminución del volumen de la campaña contratada) para despedir a compañer@s cuando el volumen de llamadas de la campaña disminuye, pero… tiene la obligación legal de demostrar su veracidad al comité de empresa con una serie de documentación que no suele aportar, así como a aplicarlos siguiendo los criterios citados en dicho artículo (antigüedad, experiencia en la campaña y cargas familiares), lo cual implica que a efectos legales estos despidos no estén justificados. 

.

konecta banco santander ccoo telemarketing contac center

.

Esto hace que los trabajadores/as que demandan logren que sea declarado improcedente, recibiendo así la indeminzación correspodiente. Aunque, por supuesto, la empresa te comerá la oreja para que firmes con normalidad (ver aquí).

.

despido no conforme demandar despido art.17 ccoo konecta

.

Esta es la razón por la que este tipo de despido es cada vez menos utilizado en las empresas de telemárketing: les sale poco rentable utilizarlo.

.

CCOO KONECTA ART.17

.

Aún así, Konecta suele tirar de Art.17, y es por eso que CCOO queremos que conozcas las claves para afrontar un despido de este tipo.

.

ccoo konecta sevilla despido artículo 17

.

CCOO aconsejamos a los trabajadores/as afectados por un Art.17 que firmen la notificación de despido y su finiquito añadiendo NO CONFORME, DNI, y fecha del día, para interponer la correspondiente demanda, ya que existen muchas posibilidades de que sea declarado improcedente, lo que les permitirá obtener una indemnización de 45 días por año con un máx. de 42 mensualidades por el periodo comprendido hasta la reforma laboral del 10/02/2012, y 33 días por año trabajado hasta 24 mensualidades por el periodo posterior a la reforma.  El plazo para reclamar legalmente la improcedencia del despido es de 20 días hábiles desde la fecha de efecto del despido. 

Además, el Art. 17 deja bastante claro que, si las llamadas en la campaña vuelven a aumentar, los trabajadores que fueron despedidos deben ser reincorporados (de mayor a menor antigüedad) antes de producirse contrataciones externas.

No obstante, a las empresas a veces “se les olvida”, y debemos “recordárselo” pudiendo iniciar en este momento -si es que no lo hicimos en su día- los trámites legales oportunos. Obtendríamos así la misma indemnización que en el caso anterior.

.

¿Qué indemnización me corresponde? 

.

En el caso del Artículo 17, que afecta a los contratos por obra o servicio determinado, recibes como indemnización de 8 a 12 días por año trabajado, dependiendo de la fecha de la firma del contrato (info aquí). No obstante, CCOO insistimos, recomendamos firmar NO CONFORME y demandar su improcedencia. 

.

¿Qué documentación me tiene que entregar la empresa?

.

En el momento de la comunicación del despido la empresa debe entregarte una carta en la que figure tal decisión y la causa que la motiva; la liquidación (es decir, el finiquito) que incluye el salario y la cantidad que se te deba en otros conceptos como, por ejemplo, vacaciones y compensatorios no disfrutados; un certificado de empresa y los documentos de cotización para solicitar la prestación por desempleo.

.

¿Con qué preaviso deben comunicarme el despido por el Art. 17? 

.

Depende de tu antigüedad en la empresa:

Hasta 90 días……………………………. 3 días.

De 91 a 150 días ……………………….. 6 días.

De 151 a 250 días ……………………… 12 días.

De 251 días en adelante…………….. 15 días.

.

Los días de preaviso no podrán coincidir con el disfrute de tus vacaciones ni tampoco sustituirse por este. En caso de que no te preavisen con los días de antelación que marca la ley, tendrán que abonártelos como si los hubieses trabajado, y deben aparecer en el finiquito.

.

Si suben las llamadas, ¿me llamarán de nuevo para trabajar?

.

Si te han despedido por disminución del volumen de llamadas, y un buen día suben y hace falta personal, no es que te vayan a hacer el favor de llamarte para que te reincorpores, es que TIENES DERECHO a reincorporarte a la misma campaña o servicio, mientras dure la misma. 

El orden de preferencia será el inverso al seguido para la extinción de los contratos. Y sobre todo, no tiene que pasar ningún plazo para ello (cuando os dicen que no os pueden llamar antes de 6 meses, lo hacen para no tener que convertir vuestro contrato en indefinido, no porque la ley se lo impida).

Siempre que existan trabajadores con derecho a incorporarse a una campaña o servicio, no podrán realizarse contratos eventuales para circunstancias de la producción para la campaña o servicio.

Si la empresa no te llama aún cuando se han incrementado las llamadas, o contrata a otras personas antes que a ti, está obligada a indemnizarte con una cantidad equivalente a 45 días de salario por año y proporcional al tiempo trabajado efectivo, computado desde la fecha de inicio en que te incorporaste a la campaña o servicio. Si no fuera así, puedes interponer demanda por esta cuestión si es que no demandaste en el momento en que te despidieron.

.

Por último, insistimos de nuevo: Estos despidos suelen hacerse de una forma irregular. CCOO siempre recomendamos firmar añadiendo NO CONFORME, DNI, y fecha del día en el documento de comunicación del mismo, y presentar la posterior demanda. El tiempo límite para realizar esta demanda es de 20 días hábiles desde la fecha de efecto del despido.

.

JUZGADOS SEVILLA

.

Conoce tus derechos frente a cualquier despido con nuestra guía rápida aquí

.

.

.